Perguntas frequentes: Baixar firmware para codificador/Codec
Como podemos acessar a página de download do firmware?
Ela é visível apenas para nossos usuários registrados. O motivo pelo qual você não consegue acessar a página para baixar o firmware provavelmente é porque o EXVIST Cares exige que os usuários se registrem e façam login antes de poder acessar determinados recursos, como downloads de firmware. Para acessar a página de download, talvez seja necessário criar uma conta na Central de Ajuda e fazer login com suas credenciais. Como alternativa, se você acredita que deveria ter acesso, mas está enfrentando problemas, pode entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter mais assistência.
NOTAS: Como usuário registrado na Central de Ajuda em vez do nosso site oficial, você poderá acessar e baixar firmware, enviar tickets para suporte técnico e deixar comentários ou perguntas sobre quaisquer problemas que possa encontrar.Como podemos determinar qual versão de firmware devemos baixar?
SÉRIE ENCODER
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Série Encoder
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Modelos Relacionados
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Observação |
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ON-DMI-16E, ON-DMI-16EW, ON-DMI-16EP, ON-DMI-16EM, ON-BNC-16EM, ON-DMI-16EC. Os números de série começaram com GKE2023.
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Os números de série começarão com HDMI16E, ou CVBS16E (Codificador CVBS);
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Os números de série começarão com HDMI16D posteriormente;
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Os números de série começarão com VGA16E (Codificador VGA) posteriormente;
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Os números de série começarão com 3GSDI16E (Codificador SDI) posteriormente;
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Os números de série começarão com AHD16E posteriormente;
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Os números de série começarão com HDMI30B posteriormente;
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Os números de série começarão com HDMI52B posteriormente;
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ON-DMI-16E, ON-DMI-16EW, ON-DMI-16EP, ON-DMI-16EM. Os números de série começaram com GKE2022 ou GTE2024.
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Será gradualmente descontinuada. Se você preferir esta série, é aceitável para personalização.
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NOTAS: Os links acima que direcionam você para a página de firmware de séries específicas são acessíveis apenas a usuários registrados na Central de Ajuda.
SÉRIE CODEC
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Série Codec
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Modelos Relacionados
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Observação
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Os números de série começarão com TV-MIX30B posteriormente; Os números da peça serão gradualmente alterados para ON-MIX-30B etc.
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Os números de série começarão com TV-MIX50B posteriormente;
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Os números de série começarão com TV-MIX52B posteriormente;
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NOTAS: Os links acima que direcionam você para a página de firmware de séries específicas são acessíveis apenas a usuários registrados na Central de Ajuda.
SÉRIE DESCONTINUADA
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Série Encoder
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Modelos Relacionados
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Observação
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ON-DMI-16E, ON-DMI-16EW, ON-DMI-16EP, ON-DMI-16EM (Hardware Muito Antigo)
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Descontinuada. Sem mais atualizações após a versão FME_V2.51.220216.
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ON-DMI-16D, ON-DMI-16DW, ON-DMI-16DP, ON-DMI-16DM (Hardware Muito Antigo)
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Descontinuada. Sem mais atualizações após a versão FMD_V2.51.220216.
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NOTAS: Os links acima que direcionam você para a página de firmware de séries específicas são acessíveis apenas a usuários registrados na Central de Ajuda.
Saiba Mais
Se você ainda não tem ideia de qual versão de firmware deve baixar, pode conversar com nosso chatbot online e ele o orientará sobre como baixar o firmware correto relacionado ao seu encoder ou codec.