よくある質問:エンコーダ/コーデックのファームウェアをダウンロードする
ファームウェアのダウンロードページにはどのようにアクセスできますか？
登録ユーザーのみ閲覧可能です。ファームウェアをダウンロードするページにアクセスできない理由は、EXVIST Caresではファームウェアのダウンロードなどの特定のリソースにアクセスする前に、ユーザーの登録とログインが必要だからです。ダウンロードページにアクセスするには、ヘルプセンターでアカウントを作成し、認証情報でログインする必要があります。また、アクセス権があるはずなのに問題が発生している場合は、サポートチームにお問い合わせください。
注意：公式ウェブサイトではなく、ヘルプセンターの登録ユーザーとして、ファームウェアへのアクセスとダウンロード、技術サポートのチケット送信、遭遇した問題に関するコメントや質問の投稿が可能になります。どのファームウェアバージョンをダウンロードすべきかはどのように判断できますか？
エンコーダーシリーズ
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エンコーダーシリーズ
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関連モデル
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備考 |
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シリアル番号はHDMI16E、またはCVBS16E（CVBSエンコーダー）で始まります。
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シリアル番号はHDMI16Dで始まります。
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シリアル番号はVGA16E（VGAエンコーダー）で始まります。
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シリアル番号は3GSDI16E（SDIエンコーダー）で始まります。
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シリアル番号はAHD16Eで始まります。
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シリアル番号はHDMI30Bで始まります。
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シリアル番号はHDMI52Bで始まります。
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順次販売終了となります。このシリーズをご希望の場合は、カスタマイズにて対応可能です。
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注意：上記の特定シリーズのファームウェアページへのリンクは、ヘルプセンターの登録ユーザーのみアクセス可能です。
コーデックシリーズ
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コーデックシリーズ
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関連モデル
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備考
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シリアル番号はTV-MIX30Bで始まります。製品型番は順次ON-MIX-30Bなどに変更されます。
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シリアル番号はTV-MIX50Bで始まります。
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シリアル番号はTV-MIX52Bで始まります。
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注意：上記の特定シリーズのファームウェアページへのリンクは、ヘルプセンターの登録ユーザーのみアクセス可能です。
販売終了シリーズ
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エンコーダーシリーズ
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関連モデル
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備考
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ON-DMI-16E、ON-DMI-16EW、ON-DMI-16EP、ON-DMI-16EM（非常に古いハードウェア）
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販売終了。バージョンFME_V2.51.220216以降の更新はありません。
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ON-DMI-16D、ON-DMI-16DW、ON-DMI-16DP、ON-DMI-16DM（非常に古いハードウェア）
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販売終了。バージョンFMD_V2.51.220216以降の更新はありません。
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注意：上記の特定シリーズのファームウェアページへのリンクは、ヘルプセンターの登録ユーザーのみアクセス可能です。
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どのファームウェアバージョンをダウンロードすべきかまだわからない場合は、オンラインチャットボットとチャットしてください。エンコーダーまたはコーデックに関連する正しいファームウェアのダウンロード方法をご案内します。