FAQ: Télécharger Firmware pour Encoder/Codec
Comment pouvons-nous accéder à la page de téléchargement du firmware ?
Elle n'est visible que pour nos utilisateurs enregistrés. La raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder à la page de téléchargement du firmware est probablement que EXVIST Cares exige que les utilisateurs s'inscrivent et se connectent avant de pouvoir accéder à certaines ressources, telles que les téléchargements de firmware. Pour accéder à la page de téléchargement, vous devrez peut-être créer un compte sur le Centre d'aide et vous connecter avec vos identifiants. Alternativement, si vous pensez que vous devriez avoir accès mais rencontrez des problèmes, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir une aide supplémentaire.
REMARQUES : En tant qu'utilisateur enregistré dans le Centre d'aide plutôt que sur notre site Web officiel, vous pourrez accéder et télécharger le firmware, soumettre des tickets pour le support technique et laisser des commentaires ou des questions concernant tout problème que vous pourriez rencontrer.Comment pouvons-nous déterminer quelle version de firmware nous devons télécharger ?
SÉRIE ENCODEUR
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Série Encodeur
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Modèles associés
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Remarque |
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ON-DMI-16E, ON-DMI-16EW, ON-DMI-16EP, ON-DMI-16EM, ON-BNC-16EM, ON-DMI-16EC. Les numéros de série commençaient par GKE2023.
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Les numéros de série commenceront par HDMI16E, ou CVBS16E (Encodeur CVBS) ;
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Les numéros de série commenceront par HDMI16D ultérieurement ;
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Les numéros de série commenceront par VGA16E (Encodeur VGA) ultérieurement ;
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Les numéros de série commenceront par 3GSDI16E (Encodeur SDI) ultérieurement ;
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Les numéros de série commenceront par AHD16E ultérieurement ;
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Les numéros de série commenceront par HDMI30B ultérieurement ;
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Les numéros de série commenceront par HDMI52B ultérieurement ;
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ON-DMI-16E, ON-DMI-16EW, ON-DMI-16EP, ON-DMI-16EM. Les numéros de série commençaient par GKE2022 ou GTE2024.
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Sera progressivement abandonnée. Si vous préférez cette série, une personnalisation est possible.
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REMARQUES : Les liens ci-dessus qui vous dirigent vers la page de firmware d'une série spécifique ne sont accessibles qu'aux utilisateurs enregistrés dans le Centre d'aide.
SÉRIE CODEC
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Série Codec
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Modèles associés
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Remarque
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Les numéros de série commenceront par TV-MIX30B ultérieurement ; Les références seront progressivement remplacées par ON-MIX-30B etc.
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Les numéros de série commenceront par TV-MIX50B ultérieurement ;
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Les numéros de série commenceront par TV-MIX52B ultérieurement ;
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REMARQUES : Les liens ci-dessus qui vous dirigent vers la page de firmware d'une série spécifique ne sont accessibles qu'aux utilisateurs enregistrés dans le Centre d'aide.
SÉRIE ABANDONNÉE
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Série Encodeur
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Modèles associés
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Remarque
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ON-DMI-16E, ON-DMI-16EW, ON-DMI-16EP, ON-DMI-16EM (Matériel très ancien)
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Abandonnée. Plus de mises à jour après la version FME_V2.51.220216.
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ON-DMI-16D, ON-DMI-16DW, ON-DMI-16DP, ON-DMI-16DM (Matériel très ancien)
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Abandonnée. Plus de mises à jour après la version FMD_V2.51.220216.
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REMARQUES : Les liens ci-dessus qui vous dirigent vers la page de firmware d'une série spécifique ne sont accessibles qu'aux utilisateurs enregistrés dans le Centre d'aide.
En savoir plus
Si vous ne savez toujours pas quelle version de firmware vous devez télécharger, vous pouvez discuter avec notre chatbot en ligne et il vous guidera sur la façon de télécharger le firmware correct associé à votre encodeur ou codec.