Domande frequenti: Mantenere/aggiornamento di Codificatore

Possiamo aggiornare il firmware direttamente tramite l'interfaccia utente?

L'aggiornamento del firmware direttamente tramite l'interfaccia utente (UI) di un encoder è generalmenteNON rispettato, a causa dei potenziali rischi associati al processo. Gli aggiornamenti del firmware possono influenzare significativamente la funzionalità e la stabilità del dispositivo e l'esecuzione impropria dell'aggiornamento può portare a instabilità del dispositivo, malfunzionamenti o addirittura danni permanenti.

Invece, gli aggiornamenti firmware sono tipicamente consigliati per essere eseguiti utilizzando unResponsabile dispositivi di Encoderfornito dall'EXVIST e sotto connessione cablata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento aAggiornamento del firmware per Encoder.

Data le potenziali implicazioni degli aggiornamenti firmware, è importante seguire attentamente le linee guida e le raccomandazioni del produttore durante l'esecuzione di questo processo. Se non è sicuro della procedura corretta per l'aggiornamento del firmware su un particolare encoder, si consiglia di contattare il team di supporto del produttore per la guida.

Attenzione: NON aggiornare il firmware dall'interfaccia web direttamente e sotto connessione wireless. Ecco una ripartizione dei due motivi menzionati per non aggiornare il firmware direttamente dall'interfaccia web e sotto una connessione wireless, nonché la raccomandazione di utilizzare un gestore del dispositivo per l'aggiornamento:

1. Rischio di danni hardware: L'aggiornamento del firmware direttamente attraverso l'interfaccia utente grafica (GUI) del dispositivo potrebbe rappresentare il rischio di causare danni al dispositivo, in particolare l'unità encoder in questo caso. Se il processo di aggiornamento è interrotto o fallisce, potrebbe potenzialmente rendere l'unità inutilizzabile, richiedendola venga rimandata al produttore EXVIST per la riparazione e la masterizzazione flash. L'aggiornamento attraverso un metodo più controllato e specializzato, come un gestore di dispositivi, può ridurre questo rischio.
2. Opzioni di recupero: Il gestore del dispositivo fornisce probabilmente un ambiente più robusto e controllato per gli aggiornamenti firmware. Se un aggiornamento firmware tramite il gestore del dispositivo non riesce o fa sì che l'unità non funzioni, potrebbero esserci opzioni di recupero aggiuntive disponibili attraverso la stessa interfaccia di gestione del dispositivo o specificata. Ciò potrebbe potenzialmente mitigare le conseguenze di un aggiornamento non riuscito e fornire un percorso per ripristinare la funzionalità dell'encoder.

Perché non è possibile individuare l'encoder nel gestore del dispositivo dopo l'aggiornamento?

Se un encoder non riesce a essere scoperto dal gestore del dispositivo dopo l'aggiornamento e viene acceso solo un indicatore di alimentazione, potrebbe indicare un potenziale problema hardware o firmware. Prima di restituire l'encoder alla fabbrica per la riparazione o lampeggiato di nuovo, ci sono alcuni passaggi di risoluzione dei problemi che possono essere tentati:

1. Controlla connessioni: Assicurarsi che tutte le connessioni, compresi i cavi di alimentazione e rete, siano correttamente collegate.
2. Riavvio: Provare a spegnere l'encoder, scollegarlo dall'alimentazione, quindi ricollegarlo e accenderlo.
   
3. Reset: Provare a premere il pulsante Reset per più di 5 secondi. Questo potrebbe aiutare a ripristinare l'encoder alle impostazioni predefinite.
4. Aggiornamento firmware: Se possibile, tentare di aggiornare il firmware utilizzando il metodo appropriato raccomandato dall'EXVIST. Si prega di fare riferimento alla prossima domanda.

Come dovremmo tentare di aggiornare nuovamente il firmware se stiamo riscontrando il problema del mancato aggiornamento?

1. Accendere l'encoder e collegare questo encoder al PC tramite cavo LAN direttamente senza passare attraverso router o interruttore;
2. Eseguire Device Manager se è già installata l'ultima versione;
3. Vai a Configurazione->Cambia porta HTTP da 80 a 6868;
4. Fare clic su Add->Seleziona il dispositivo appena aggiunto manualmente;
5. Sfoglia il firmware più recente e corretto->Inserisci nome utente e password->Fai clic su "Aggiorna"
6. Il dispositivo verrà riavviato e si può provare a cercare il dispositivo in seguito;
7. Se non è riuscito ad aggiornare, provare a collegarlo al PC con cavo ethernet e riprovare;

Attenzione: Non cambiare l'IP 192.168.1.64 predefinito sul gestore del dispositivo. Se il tentativo precedente non ha avuto successo, riprova ad aggiornare di nuovo, in quanto questo è l'unico metodo per ripristinarlo.

Perché cambia in un decodificatore invece di un encoder dopo l'aggiornamento?

È importante assicurarsi che il firmware corretto venga utilizzato per modelli hardware specifici. L'aggiornamento con un firmware errato potrebbe portare a risultati imprevisti o problemi funzionali. Se hai riscontrato questo problema e sospetti che il firmware errato sia stato applicato ai dispositivi della serie GK72 ITE e GK72 MS7, il miglior corso d'azione è quello di scaricare il firmware corretto per i rispettivi dispositivi e procedere con l'aggiornamento utilizzando la versione corretta da parte del gestore del dispositivo.

🧙Suggerimenti: Se non sei sicuro della versione firmware da scaricare, si consiglia di controllare l'articoloDomande frequenti: Informazioni di sistema di Encodero condividere il numero di serie con noi in modo che possiamo assistervi ulteriormente.

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1. Mantenere di Encoder

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