FAQs: Pflege und Upgrade von EXVIST Encodern

FAQs: Pflege/Upgrade des Encoder

Können wir die Firmware direkt über die Benutzeroberfläche aktualisieren?

Das Aktualisieren der Firmware direkt über die Benutzeroberfläche (UI) eines Encoders wird im AllgemeinenNICHT EMPFOHLEN, aufgrund der potenziellen Risiken, die mit dem Prozess verbunden sind. Firmware-Aktualisierungen können die Funktionalität und Stabilität des Geräts erheblich beeinträchtigen, und eine unsachgemäße Durchführung des Upgrades kann zu Geräteinstabilität, Fehlfunktionen oder sogar dauerhaften Schäden führen.

Stattdessen wird in der Regel empfohlen, Firmware-Aktualisierungen mit einemGeräte-Manager des Encodersdurchzuführen, der von EXVIST bereitgestellt wird und eine kabelgebundene Verbindung erfordert. Weitere Informationen finden Sie unterFirmware-Aktualisierung für Encoder.

Angesichts der potenziellen Auswirkungen von Firmware-Aktualisierungen ist es wichtig, die Richtlinien und Empfehlungen des Herstellers bei der Durchführung dieses Prozesses sorgfältig zu befolgen. Wenn Sie sich über das korrekte Verfahren zum Aktualisieren der Firmware auf einem bestimmten Encoder unsicher sind, ist es ratsam, sich an das Support-Team des Herstellers zu wenden.
Warning
WARNUNG: Aktualisieren Sie die Firmware NICHT direkt über die Weboberfläche und unter einer drahtlosen Verbindung. Hier ist eine Aufschlüsselung der beiden genannten Gründe, warum die Firmware nicht direkt über die Weboberfläche und unter einer drahtlosen Verbindung aktualisiert werden sollte, sowie die Empfehlung, einen Geräte-Manager für das Upgrade zu verwenden:
  1. Risiko von Hardwareschäden: Das Aktualisieren der Firmware direkt über die grafische Benutzeroberfläche (GUI) des Geräts könnte ein Risiko darstellen, das Gerät zu beschädigen, insbesondere die Encoder-Einheit in diesem Fall. Wenn der Aktualisierungsprozess unterbrochen wird oder fehlschlägt, könnte die Einheit möglicherweise unbrauchbar werden, sodass sie zur Reparatur und zum erneuten Flashen an den Hersteller EXVIST eingeschickt werden muss. Die Aktualisierung über eine kontrolliertere und spezialisiertere Methode, wie einen Geräte-Manager, kann dieses Risiko verringern.
  2. Wiederherstellungsoptionen: Der Geräte-Manager bietet wahrscheinlich eine robustere und kontrolliertere Umgebung für Firmware-Aktualisierungen. Wenn eine Firmware-Aktualisierung über den Geräte-Manager fehlschlägt oder die Einheit funktionsunfähig wird, sind möglicherweise zusätzliche Wiederherstellungsoptionen über dieselbe oder eine bestimmte Geräte-Manager-Schnittstelle verfügbar. Dies könnte die Konsequenzen eines fehlgeschlagenen Upgrades potenziell mildern und einen Weg zur Wiederherstellung der Funktionalität des Encoders bieten.

Warum ist es nicht möglich, den Encoder nach dem Upgrade im Geräte-Manager zu finden?

Wenn ein Encoder nach dem Upgrade vom Geräte-Manager nicht erkannt wird und nur eine Betriebsanzeige leuchtet, könnte dies auf ein potenzielles Hardware- oder Firmware-Problem hinweisen. Bevor der Encoder zur Reparatur oder zum erneuten Flashen an das Werk zurückgeschickt wird, können einige Fehlerbehebungsschritte versucht werden:
  1. Verbindungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass alle Verbindungen, einschließlich Strom- und Netzwerkkabel, ordnungsgemäß angeschlossen sind.
  2. Neustart: Versuchen Sie, den Encoder auszuschalten, ihn vom Strom zu trennen und ihn dann wieder anzuschließen und einzuschalten.
  3. Zurücksetzen: Versuchen Sie, die Reset-Taste länger als 5 Sekunden zu drücken. Dies könnte helfen, den Encoder auf seine Standardeinstellungen zurückzusetzen.
  4. Firmware-Update: Wenn möglich, versuchen Sie, die Firmware mit der von EXVIST empfohlenen geeigneten Methode zu aktualisieren. Bitte beziehen Sie sich auf die nächste Frage.

Wie sollten wir versuchen, die Firmware erneut zu aktualisieren, wenn wir das Problem des fehlgeschlagenen Upgrades haben?

  1. Schalten Sie den Encoder ein und verbinden Sie diesen Encoder direkt über ein LAN-Kabel mit Ihrem PC, ohne einen Router oder Switch zu verwenden;
  2. Führen Sie den Geräte-Manager aus, wenn Sie bereits die neueste Version installiert haben;
  3. Gehen Sie zu Konfiguration->HTTP-Port ändern von 80 auf 6868;
  4. Klicken Sie auf Manuell hinzufügen->Wählen Sie das Gerät aus, das Sie gerade manuell hinzugefügt haben;
  5. Laden Sie die neueste & korrekte Firmware herunter->Geben Sie Benutzername und Passwort ein->Klicken Sie auf "Upgrade"
  6. Das Gerät wird neu gestartet und Sie können später versuchen, das Gerät zu suchen;
  7. Wenn das Upgrade fehlgeschlagen ist, versuchen Sie bitte, es mit einem Ethernet-Kabel an Ihren PC anzuschließen und es erneut zu versuchen;
Warning
WARNUNG: Bitte ändern Sie NICHT die Standard-IP 192.168.1.64 im Geräte-Manager. Wenn der vorherige Versuch erfolglos war, versuchen Sie bitte erneut das Upgrade, da dies die einzige Methode ist, um es wiederherzustellen.

Warum ändert es sich nach dem Upgrade in einen Decoder statt in einen Encoder?

Es ist wichtig sicherzustellen, dass die korrekte Firmware für bestimmte Hardwaremodelle verwendet wird. Ein Upgrade mit einer falschen Firmware könnte zu unerwarteten Ergebnissen oder Funktionsproblemen führen. Wenn Sie auf dieses Problem gestoßen sind und vermuten, dass die falsche Firmware auf Geräte der Serien GK72 ITE und GK72 MS7 aufgespielt wurde, ist es am besten, die korrekte Firmware für die jeweiligen Geräte herunterzuladen und das Upgrade mit der richtigen Version über den Geräte-Manager erneut durchzuführen.
Info
🧙Tipps: Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Firmware-Version Sie herunterladen sollen, wird empfohlen, den Artikel zu prüfenFAQs: Systeminfo des Encodersoder teilen Sie uns die Seriennummer mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

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