Vanliga frågor: Underhåll/uppgradering av kodare
Kan vi uppgradera firmware direkt via användargränssnittet?
Att uppgradera firmware direkt via en encoders användargränssnitt (UI) rekommenderas i allmänhetREKOMMENDERAS INTE, på grund av de potentiella riskerna förknippade med processen. Firmwareuppgraderingar kan avsevärt påverka enhetens funktionalitet och stabilitet, och felaktigt utförande av uppgraderingen kan leda till enhetsinstabilitet, funktionsfel eller till och med permanent skada.
Istället rekommenderas vanligtvis firmwareuppgraderingar att utföras med hjälp av enEnhetshanterare för Encodersom tillhandahålls av EXVIST och under trådbunden anslutning. För mer information, seUppgradera firmware för Encoder.
Med tanke på de potentiella konsekvenserna av firmwareuppgraderingar är det viktigt att noggrant följa tillverkarens riktlinjer och rekommendationer när denna process utförs. Om du är osäker på rätt procedur för att uppgradera firmware på en specifik encoder, är det lämpligt att kontakta tillverkarens supportteam för vägledning.
VARNING: Uppgradera INTE firmware från webbgränssnittet direkt och under trådlös anslutning. Här är en genomgång av de två anledningarna som nämns för att inte uppgradera firmware direkt från webbgränssnittet och under en trådlös anslutning, samt rekommendationen att använda en enhetshanterare för uppgraderingen:
- Risk för hårdvaruskada: Att uppgradera firmware direkt via enhetens grafiska användargränssnitt (GUI) kan innebära en risk att orsaka skada på enheten, specifikt encoderenheten i detta fall. Om uppgraderingsprocessen avbryts eller misslyckas kan det potentiellt göra enheten obrukbar, vilket kräver att den skickas tillbaka till tillverkaren EXVIST för reparation och flashning. Att uppgradera via en mer kontrollerad och specialiserad metod, såsom en enhetshanterare, kan minska denna risk.
- Återställningsalternativ: Enhetshanteraren tillhandahåller troligen en mer robust och kontrollerad miljö för firmwareuppgraderingar. Om en firmwareuppgradering via enhetshanteraren misslyckas eller gör enheten icke-funktionell, kan det finnas ytterligare återställningsalternativ tillgängliga via samma eller angivna enhetshanterargränssnitt. Detta kan potentiellt mildra konsekvenserna av en misslyckad uppgradering och ge en väg för att återställa encoderns funktionalitet.
Varför är det inte möjligt att hitta encodern i enhetshanteraren efter uppgradering?
Om en encoder inte upptäcks av enhetshanteraren efter uppgradering och endast en strömindikator lyser, kan det indikera ett potentiellt hårdvaru- eller firmwareproblem. Innan encodern returneras till fabriken för reparation eller flashas igen, finns det några felsökningssteg som kan försökas:
- Kontrollera anslutningar: Se till att alla anslutningar, inklusive ström- och nätverkskablar, är korrekt anslutna.
- Starta om: Försök stänga av encodern, koppla bort den från strömmen och anslut den sedan igen och slå på den.
- Återställ: Försök att trycka på återställningsknappen i mer än 5 sekunder. Detta kan hjälpa till att återställa encodern till dess standardinställningar.
- Firmwareuppdatering: Om möjligt, försök uppdatera firmware med hjälp av lämplig metod som rekommenderas av EXVIST. Se nästa fråga.
Hur ska vi försöka uppdatera firmware igen om vi upplever problemet med misslyckad uppgradering?
- Slå på encodern och anslut denna encoder till din PC via LAN-kabel direkt utan att gå genom router eller switch;
- Kör Enhetshanteraren om du redan har installerat den senaste versionen;
- Gå till Konfiguration->Ändra HTTP-port från 80 till 6868;
- Klicka på Manuell tillägg->Välj enheten du just manuellt lade till;
- Bläddra till den senaste och korrekta firmware->Ange användarnamn och lösenord->Klicka på "Uppgradera"
- Enheten kommer att startas om och du kan försöka söka efter enheten senare;
- Om uppgraderingen misslyckades, försök ansluta den till din PC med en Ethernet-kabel och försök igen;
VARNING: Ändra INTE standard-IP-adressen 192.168.1.64 i enhetshanteraren. Om det tidigare försöket misslyckades, försök uppgradera igen, eftersom detta är den enda metoden för att återställa den.
Varför ändras den till en dekoder istället för en encoder efter uppgraderingen?
Det är viktigt att säkerställa att rätt firmware används för specifika hårdvarumodeller. Uppgradering med felaktig firmware kan leda till oväntade resultat eller funktionsproblem. Om du har stött på detta problem och misstänker att felaktig firmware har tillämpats på enheter i GK72 ITE- och GK72 MS7-serien, är det bästa åtgärden att ladda ner rätt firmware för respektive enheter och fortsätta uppgraderingen med rätt version via enhetshanteraren igen.
🧙Tips: Om du är osäker på vilken firmwareversion du ska ladda ner, rekommenderas det att kontrollera artikelnVanliga frågor: Systeminformation för Encodereller dela serienumret med oss så att vi kan hjälpa dig vidare.