Întrebări frecvente: Menținerea / actualizarea codificatorului
Putem actualiza firmware-ul direct prin interfața UI?
Actualizarea firmware-ului direct prin interfața utilizator (UI) a unui codificator este în generalNICIO RECOMANDARE, din cauza riscurilor potențiale asociate procesului. Actualizările de firmware pot afecta semnificativ funcționalitatea și stabilitatea dispozitivului, iar executarea incorectă a actualizării poate duce la instabilitatea dispozitivului, defecțiuni sau chiar deteriorare permanentă.
În schimb, actualizările de firmware sunt de obicei recomandate a fi efectuate folosind unDevice Manager pentru Codificatorfurnizat de EXVIST și sub conexiune prin cablu. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultațiActualizare Firmware pentru Codificator.
Având în vedere implicațiile potențiale ale actualizărilor de firmware, este important să urmați cu atenție instrucțiunile și recomandările producătorului atunci când efectuați acest proces. Dacă nu sunteți sigur de procedura corectă pentru actualizarea firmware-ului pe un anumit codificator, este recomandabil să contactați echipa de suport a producătorului pentru îndrumare.
AVERTISMENT: NU actualizați firmware-ul direct din interfața web și sub conexiune wireless. Iată o defalcare a celor două motive menționate pentru a nu actualiza firmware-ul direct din interfața web și sub o conexiune wireless, precum și recomandarea de a utiliza un device manager pentru actualizare:
- Risc de Deteriorare Hardware: Actualizarea firmware-ului direct prin interfața grafică cu utilizatorul (GUI) a dispozitivului ar putea prezenta un risc de a cauza deteriorarea dispozitivului, în special a unității codificatorului în acest caz. Dacă procesul de actualizare este întrerupt sau eșuează, ar putea potențial face unitatea inoperabilă, necesitând returnarea acesteia la producătorul EXVIST pentru reparare și scriere flash. Actualizarea printr-o metodă mai controlată și specializată, cum ar fi un device manager, poate reduce acest risc.
- Opțiuni de Recuperare: Device manager-ul oferă probabil un mediu mai robust și mai controlat pentru actualizările de firmware. Dacă o actualizare de firmware prin device manager eșuează sau face unitatea nefuncțională, pot exista opțiuni suplimentare de recuperare disponibile prin aceeași interfață de device manager sau specificată. Acest lucru ar putea potențial atenua consecințele unei actualizări eșuate și oferi o cale de a restaura funcționalitatea codificatorului.
De ce nu este posibil să localizați codificatorul în device manager după actualizare?
Dacă un codificator nu este descoperit de device manager după actualizare și doar un indicator de alimentare este aprins, acest lucru ar putea indica o problemă potențială de hardware sau firmware. Înainte de a returna codificatorul la fabrică pentru reparare sau re-scriere, există câțiva pași de depanare care pot fi încercați:
- Verificați Conexiunile: Asigurați-vă că toate conexiunile, inclusiv cablurile de alimentare și rețea, sunt conectate corespunzător.
- Repornire: Încercați să opriți codificatorul, să-l deconectați de la alimentare, apoi să-l reconectați și să-l porniți din nou.
- Resetare: Încercați să apăsați butonul Reset pentru mai mult de 5 secunde. Acest lucru ar putea ajuta la resetarea codificatorului la setările sale implicite.
- Actualizare Firmware: Dacă este posibil, încercați să actualizați firmware-ul folosind metoda adecvată recomandată de EXVIST. Vă rugăm să consultați următoarea întrebare.
Cum ar trebui să încercăm să actualizăm din nou firmware-ul dacă întâmpinăm problema eșecului actualizării?
- Porniți codificatorul și conectați acest codificator la PC-ul dvs. prin cablu LAN direct, fără a trece prin router sau switch;
- Rulați Device Manager dacă ați instalat deja cea mai recentă versiune;
- Accesați Configuration->Change HTTP Port de la 80 la 6868;
- Faceți clic pe Manual Add->Selectați dispozitivul pe care tocmai l-ați adăugat manual;
- Răsfoiți cel mai recent și corect firmware->Introduceți numele de utilizator și parola->Faceți clic pe "Upgrade"
- Dispozitivul se va reporni și puteți încerca să căutați dispozitivul mai târziu;
- Dacă actualizarea a eșuat, vă rugăm să încercați să îl conectați la PC cu un cablu Ethernet și să încercați din nou;
AVERTISMENT: Vă rugăm să NU MODIFICAȚI IP-ul implicit 192.168.1.64 din managerul de dispozitive. Dacă încercarea anterioară nu a reușit, vă rugăm să încercați din nou actualizarea, deoarece aceasta este singura metodă de a-l restaura.
De ce se transformă într-un decodor în loc de un codificator după actualizare?
Este important să vă asigurați că firmware-ul corect este utilizat pentru modelele specifice de hardware. Actualizarea cu un firmware incorect ar putea duce la rezultate neașteptate sau probleme funcționale. Dacă ați întâmpinat această problemă și suspectați că firmware-ul incorect a fost aplicat dispozitivelor din seriile GK72 ITE și GK72 MS7, cea mai bună soluție este să descărcați firmware-ul corect pentru dispozitivele respective și să continuați actualizarea folosind versiunea corespunzătoare prin managerul de dispozitive din nou.
🧙Sfaturi: Dacă nu sunteți sigur despre versiunea de firmware de descărcat, se recomandă să consultați articolulÎntrebări frecvente: Informații de sistem ale codificatoruluisau să ne împărtășiți numărul de serie pentru a vă putea asista în continuare.