Perguntas frequentes: Manter/Atualização do codificador
Podemos atualizar o firmware diretamente através da UI?
Atualizar o firmware diretamente através da interface do usuário (UI) de um codificador é geralmenteNÃO RECOMENDADO, devido aos riscos potenciais associados ao processo. As atualizações de firmware podem impactar significativamente a funcionalidade e a estabilidade do dispositivo, e a execução inadequada da atualização pode levar à instabilidade do dispositivo, mau funcionamento ou até mesmo danos permanentes.
Em vez disso, as atualizações de firmware são tipicamente recomendadas para serem realizadas usando umGerenciador de dispositivos do codificadorfornecido pela EXVIST e sob conexão com fio. Para mais informações, consulteAtualizar firmware para codificador.
Dadas as possíveis implicações das atualizações de firmware, é importante seguir cuidadosamente as diretrizes e recomendações do fabricante ao realizar este processo. Se não tiver certeza sobre o procedimento correto para atualizar o firmware em um codificador específico, é aconselhável entrar em contato com a equipe de suporte do fabricante para obter orientação.
AVISO: NÃO atualize o firmware diretamente pela interface web e sob conexão sem fio. Aqui está uma análise dos dois motivos mencionados para não atualizar o firmware diretamente pela interface web e sob uma conexão sem fio, bem como a recomendação de usar um gerenciador de dispositivos para a atualização:
- Risco de danos ao hardware: Atualizar o firmware diretamente através da interface gráfica do usuário (GUI) do dispositivo pode representar um risco de causar danos ao dispositivo, especificamente à unidade codificadora neste caso. Se o processo de atualização for interrompido ou falhar, poderá potencialmente tornar a unidade inoperável, exigindo que ela seja enviada de volta ao fabricante EXVIST para reparo e gravação da flash. Atualizar através de um método mais controlado e especializado, como um gerenciador de dispositivos, pode reduzir esse risco.
- Opções de recuperação: O gerenciador de dispositivos provavelmente fornece um ambiente mais robusto e controlado para atualizações de firmware. Se uma atualização de firmware através do gerenciador de dispositivos falhar ou fizer com que a unidade se torne não funcional, pode haver opções adicionais de recuperação disponíveis através da mesma interface do gerenciador de dispositivos ou de uma interface especificada. Isso poderia potencialmente mitigar as consequências de uma atualização falhada e fornecer um caminho para restaurar a funcionalidade do codificador.
Por que não é possível localizar o codificador no gerenciador de dispositivos após a atualização?
Se um codificador não for descoberto pelo gerenciador de dispositivos após a atualização e apenas um indicador de energia estiver aceso, isso pode indicar um possível problema de hardware ou firmware. Antes de devolver o codificador à fábrica para reparo ou gravação novamente, algumas etapas de solução de problemas podem ser tentadas:
- Verificar conexões: Certifique-se de que todas as conexões, incluindo cabos de alimentação e de rede, estejam devidamente conectadas.
- Reiniciar: Tente desligar o codificador, desconectá-lo da energia e, em seguida, reconectá-lo e ligá-lo novamente.
- Redefinir: Tente pressionar o botão Reset por mais de 5 segundos. Isso pode ajudar a redefinir o codificador para suas configurações padrão.
- Atualização de firmware: Se possível, tente atualizar o firmware usando o método apropriado recomendado pela EXVIST. Consulte a próxima pergunta.
Como devemos tentar atualizar o firmware novamente se estivermos enfrentando o problema de falha na atualização?
- Ligue o codificador e conecte este codificador ao seu PC via cabo LAN diretamente, sem passar por roteador ou switch;
- Execute o Gerenciador de dispositivos se você já instalou a versão mais recente;
- Vá para Configuration->Change HTTP Port de 80 para 6868;
- Clique em Manual Add->Selecione o dispositivo que você acabou de adicionar manualmente;
- Navegue até o firmware mais recente e correto->Introduza o nome de utilizador e a palavra-passe->Clique em "Atualizar"
- O dispositivo será reiniciado e poderá tentar procurar o dispositivo mais tarde;
- Se a atualização falhar, tente ligá-lo ao seu PC com um cabo Ethernet e tente novamente;
AVISO: NÃO ALTERE o IP predefinido 192.168.1.64 no gestor do dispositivo. Se a tentativa anterior não foi bem-sucedida, tente atualizar novamente, pois este é o único método para o restaurar.
Porque é que ele muda para descodificador em vez de codificador após a atualização?
É importante garantir que é utilizado o firmware correto para modelos de hardware específicos. Atualizar com um firmware incorreto pode levar a resultados inesperados ou problemas de funcionamento. Se encontrou este problema e suspeita que o firmware incorreto foi aplicado a dispositivos das séries GK72 ITE e GK72 MS7, a melhor ação é descarregar o firmware correto para os respetivos dispositivos e prosseguir com a atualização utilizando a versão adequada através do gestor do dispositivo novamente.
🧙Dicas: Se não tiver a certeza sobre a versão de firmware a descarregar, recomenda-se que consulte o artigoFAQs: Informações do sistema do codificadorou partilhe o número de série connosco para que possamos ajudá-lo melhor.