Faq:exvistエンコーダのメンテナンスとアップグレード

Faq:エンコーダのメンテナンス/アップグレード

UIから直接ファームウェアをアップグレードできますか？

エンコーダーのユーザーインターフェース（UI）から直接ファームウェアをアップグレードすることは、一般的に推奨されません。これは、プロセスに伴う潜在的なリスクがあるためです。ファームウェアのアップグレードはデバイスの機能と安定性に大きな影響を与える可能性があり、アップグレードの実行が不適切な場合、デバイスの不安定化、誤動作、さらには永続的な損傷を引き起こす可能性があります。

代わりに、ファームウェアのアップグレードは通常、EXVISTが提供するエンコーダーのデバイスマネージャーを使用し、有線接続で実行することが推奨されます。詳細については、エンコーダーのファームウェアアップグレード.

をご参照ください。
Warning
ファームウェアアップグレードの潜在的な影響を考慮すると、このプロセスを実行する際には製造元のガイドラインと推奨事項に注意深く従うことが重要です。特定のエンコーダーのファームウェアアップグレードの正しい手順について不明な場合は、製造元のサポートチームに guidance を求めることをお勧めします。警告
  1. : Webインターフェースから直接、およびワイヤレス接続でファームウェアをアップグレードしないでください。 以下は、Webインターフェースから直接、およびワイヤレス接続でファームウェアをアップグレードしない理由として挙げられた2つの理由の内訳と、アップグレードにデバイスマネージャーを使用する推奨事項です：ハードウェア損傷のリスク
  2. : デバイスのグラフィカルユーザーインターフェース（GUI）から直接ファームウェアをアップグレードすると、デバイス、特にこの場合はエンコーダーユニットに損傷を与えるリスクがあります。アップグレードプロセスが中断または失敗した場合、ユニットが動作不能になり、修理とフラッシュの書き込みのために製造元のEXVISTに返送する必要が生じる可能性があります。デバイスマネージャーなど、より制御された専門的な方法でアップグレードすることで、このリスクを軽減できます。リカバリオプション

: デバイスマネージャーは、ファームウェアアップグレードのためのより堅牢で制御された環境を提供する可能性があります。デバイスマネージャーを介したファームウェアアップグレードが失敗した場合、またはユニットが機能しなくなった場合、同じまたは指定されたデバイスマネージャーインターフェースを通じて利用可能な追加のリカバリオプションがあるかもしれません。これにより、アップグレード失敗の結果を軽減し、エンコーダーの機能を復元するための道筋を提供できる可能性があります。

アップグレード後にデバイスマネージャーでエンコーダーが見つからないのはなぜですか？
  1. アップグレード後にエンコーダーがデバイスマネージャーによって検出されず、電源インジケーターが1つだけ点灯している場合、ハードウェアまたはファームウェアの問題を示している可能性があります。エンコーダーを修理または再フラッシュのために工場に返送する前に、試すことができるいくつかのトラブルシューティング手順があります：接続の確認
  2. : 電源ケーブルやネットワークケーブルを含むすべての接続が適切に接続されていることを確認してください。再起動
  3. : エンコーダーの電源を切り、電源から切断してから、再度接続して電源を入れ直してみてください。リセット
  4. : リセットボタンを5秒以上押してみてください。これにより、エンコーダーがデフォルト設定にリセットされる可能性があります。ファームウェア更新

: 可能であれば、EXVISTが推奨する適切な方法を使用してファームウェアの更新を試みてください。次の質問をご参照ください。

  1. アップグレード失敗の問題が発生している場合、どのようにファームウェアの更新を再度試みるべきですか？
  2. エンコーダーの電源を入れ、ルーターやスイッチを経由せずにLANケーブルで直接PCに接続します；
  3. 最新バージョンを既にインストールしている場合は、デバイスマネージャーを実行します；
  4. Configuration->Change HTTP Portに移動し、80から6868に変更します；
  5. 最新かつ正しいファームウェアを参照->ユーザー名とパスワードを入力->「アップグレード」をクリック
  6. デバイスは再起動されます。後でデバイスを検索してみてください。
  7. アップグレードに失敗した場合は、イーサネットケーブルでPCに接続して再試行してください。
Warning
警告: デバイスマネージャーでデフォルトIP 192.168.1.64を変更しないでください。前回の試行が失敗した場合は、これが復元する唯一の方法であるため、もう一度アップグレードを試みてください。

アップグレード後にエンコーダーではなくデコーダーに変わるのはなぜですか？

特定のハードウェアモデルに正しいファームウェアを使用することが重要です。誤ったファームウェアでアップグレードすると、予期しない結果や機能上の問題が発生する可能性があります。この問題が発生し、GK72 ITEおよびGK72 MS7シリーズのデバイスに誤ったファームウェアが適用されたと思われる場合は、それぞれのデバイスに正しいファームウェアをダウンロードし、デバイスマネージャーから適切なバージョンで再度アップグレードを進めることが最善の方法です。
Info
🧙ヒント: ダウンロードするファームウェアのバージョンが不明な場合は、記事を確認することをお勧めしますFAQ：エンコーダーのシステム情報またはシリアル番号を共有していただければ、さらにサポートいたします。

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