Q1. 如何排查 4K RX 设备黑屏问题？

如果您的 4K RX 设备出现黑屏，请先检查分辨率设置。如果默认输出分辨率设置为 3840x2160p，而显示器不支持 4K，则可能出现黑屏。在这种情况下，请尝试按住 RX 设备上的 RST 按钮约 1 秒，以自动切换到不同的输出分辨率，从而将输出分辨率降低到 1080P 或 720P。如果问题仍然存在，建议检查连接、线缆和电源，确保它们正确连接并正常工作。如果问题持续存在，可能需要联系技术支持以获取进一步帮助。

Q2. 如何解决 RX 设备始终显示“Connect to TX”的问题？

如果您的 RX 设备持续显示“Connect to TX”，以下步骤可能有助于解决问题：

1. 确保 TX（发射器）设备已开机并正常运行。检查其连接和电源。
2. 如果 RX（接收器）端画面卡住，请尝试缩短 TX 与 RX 设备之间的传输距离。这有助于提高信号传输的稳定性。
   

如果按照这些排查步骤操作后问题仍然存在，请考虑检查 TX 和 RX 设备上的线缆、连接和设置。查阅用户手册或联系技术支持以获取进一步帮助也可能会有帮助。

Q3. 如何解决 RX 设备始终显示“No Signal Input”的问题？

如果您的 RX 设备持续显示“No Signal Input”，以下步骤有助于排查该问题：

1. 检查信号源（例如媒体播放器、游戏主机或其他设备）的 HDMI 输出是否正常。确保信号源已开机并正常运行。
2. 确认信号源的输出分辨率是否在 RX 设备支持的范围内。如果输出分辨率如 1366*768 和 1600*900 超出支持范围，可能会导致出现“No Signal Input”提示。如有必要，请调整信号源的输出分辨率。
3. 确认信号源已牢固连接到 TX（发射器）设备的 HDMI IN 端口。确保 HDMI 线缆连接正确且功能正常。
   

通过执行这些检查，您可以排查可能导致 RX 设备出现“No Signal Input”提示的常见问题。如果问题仍然存在，请考虑检查 HDMI 线缆、连接和设置，并联系技术支持以获取进一步帮助。

Q4. 如何解决 RX 设备始终显示“No Match”的问题？

如果您的 RX 设备持续显示“No Match”，这表明 TX（发射器）和 RX（接收器）设备未配对。以下是解决此问题的步骤：

1. 配对：TX 和 RX 设备应进行配对以建立连接。默认情况下，它们通常已出厂配对。如果设备已恢复出厂设置，或者您正在添加新的接收器，则需要重新配对设备。
2. 重新配对过程：要重新配对设备，请参阅4K 延长器快速入门.
3. 出厂设置：如果您需要恢复设备上的出厂设置，请注意此过程后很可能需要重新配对。
   

按照上述说明重新配对设备，即可解决 RX 设备上显示的“No Match”问题。如需进一步帮助，请考虑联系技术支持以获取指导。

Q5. 为什么连接到接收器的显示器只显示一半图像？

此问题通常发生在输入 HDMI 信号设置为 1080i 分辨率时。要解决此问题，请将源设备（如机顶盒、DVD 播放器或摄像机）的 HDMI 输出分辨率调整为 1080P 或 720P。此更改将确保连接到接收器的显示器能够正确显示完整图像。

Q6. 如何解决无线设备传输距离短的问题？

如果您的无线设备出现信号弱或传输距离短的情况，请考虑以下步骤以提高信号强度：

1. 调整天线角度或设备位置：对于带有可调天线的设备，请尝试改变角度以优化信号接收。此外，在空间内重新放置设备可能会提高信号强度，尤其是在障碍物阻挡信号路径的情况下。
2. 信号穿透：请记住，无线信号可能难以穿透钢筋混凝土楼板、承重墙、电梯井和金属表面，因为这些材料会反射或阻挡信号。重新放置设备以尽量减少遮挡并最大化发射器与接收器之间的视线范围，有助于提高信号强度。
3. 信道拥塞：如果同一区域内有多个无线设备组在运行，请调整 WIFI 信道以避免信道拥塞。这有助于减轻干扰并提高信号可靠性。
   

遵循这些指导原则，您有可能增强无线设备的信号强度和传输距离。如果问题仍然存在，请考虑查阅用户手册或联系技术支持以获取进一步帮助。

Q7. 如何解决设备画面冻结的问题？

如果您的设备出现画面冻结，请考虑以下步骤以排查并解决问题：

1. 信号弱：如果屏幕冻结是由于信号弱导致的，请将天线角度调整为垂直于地面，以优化信号接收。此外，考虑将设备重新放置到无线信号更好的位置。
2. 信号异常导致分辨率不可用（1080i）：如果由于信号异常导致 1080i 分辨率不可用，您可以尝试将设备切换到 1080P 或 720P 分辨率设置，看看是否能解决该问题。
3. 信道拥堵：如果多组设备同时运行，请调整 WIFI 信道以避免信道拥堵。这有助于防止干扰，并可能解决与屏幕冻结相关的问题。
   

通过遵循这些故障排除步骤，您或许能够解决设备上的屏幕冻结问题。如果问题仍然存在，请参阅用户手册获取更多指导，或考虑联系技术支持以获得进一步帮助。

Q8. 如何解决设备上的“红外回传无效”问题？

如果您的设备遇到“红外回传无效”问题，请按照以下步骤进行故障排除并解决问题：

1. 红外接收线：确保红外接收线正确插入 TX（发射端）设备。确认连接牢固且插接到位。
2. 靠近红外接收头：将红外接收头放置在靠近机顶盒或 DVD 播放器的遥控接收头的位置。这种近距离对于红外遥控信号的有效传输至关重要。
3. 遥控器：请注意，虽然设备能够传输红外遥控信号，但默认不提供遥控器。您需要使用现有的遥控器设备配合系统进行红外信号传输。
   

通过遵循这些步骤，您可以有效解决“红外回传无效”问题。如果问题仍然存在，请查阅用户手册获取进一步指导，或考虑联系技术支持以获得帮助。

Q9. 如何解决发射端（TX）上的“HDMI 环出黑屏”问题？

如果您遇到“HDMI 环出输出黑屏”问题，请按照以下步骤进行故障排除并尽可能解决问题：

1. 检查 HDMI 连接：确保 HDMI 线缆牢固连接到 TX（发射端）设备的 HDMI OUT 端口。确认线缆正确插入并连接稳固。
2. 线缆完好性：检查 HDMI 线缆是否有任何损坏迹象，例如连接器磨损或弯曲。如果线缆有物理损坏，请更换新线缆以排除任何连接问题。
   
3. 检查并设置发射端上正确的 HDMI OUT 分辨率。对于 4K 型号，默认输出分辨率为 3840x2160。如果分辨率配置不正确，显示器可能会显示黑屏。
4. 测试其他 HDMI 设备：如果可能，尝试使用不同的 HDMI 线缆或连接到其他 HDMI 输出设备，以确定问题是否特定于当前设置。
   

通过遵循这些步骤，您可以排除并尽可能解决“HDMI 环出输出黑屏”问题。如果问题仍然存在，请查阅用户手册获取更多故障排除步骤，或考虑联系技术支持以获得进一步帮助。

Q10. 哪些因素会影响无线发射器和接收器的无线信号传输？

无线信号可能会被某些建筑结构阻挡或反射。例如：

1. 信号不易穿过钢筋混凝土楼板、承重墙、电梯井或金属结构（如钢屋顶）。
2. 金属物体会反射无线信号，这可能会干扰传输。这一原理类似于雷达的工作原理，利用信号反射来探测物体。
   

为改善无线传输，建议将设备放置在最佳位置，以减少此类材料的干扰。

Q11. 如何改善无线延长器在上下楼层之间的无线信号传输？

无线信号难以穿过钢筋混凝土楼板，这可能导致楼层之间的信号传输出现问题。为改善此情况：

1. 建议将发射器和接收器都放置在建筑物的同一侧，靠近窗户的位置。
2. 无线信号更容易穿过窗户，因此将设备放置在靠近窗户的位置有助于绕过楼板和墙壁造成的障碍。
   

通过将设备放置在窗户附近，信号可以“绕开”建筑结构，保持更强的连接。

Q12. 如何支持多台设备同时配合我的 HDMI 无线延长器工作？

为确保使用多台设备时的最佳性能，请遵循以下准则：

1. 对于传输距离最远可达 200 米的延长器: 最多可多台设备同时工作且互不干扰，但您需要调整 Wi-Fi 信道。有 4 个可用信道可供选择，以避免拥堵并确保运行顺畅。
2. 适用于传输距离达 150 米或 100 米的延长器: 在同一位置最多只能有 2 台设备同时工作。此时不建议修改 Wi-Fi 信道，因为这样做可能会缩短无线传输距离。
   

通过适当调整信道，您可以最大化使用中的设备数量，同时保持信号稳定。

Q13. 如何连接我的 KVM 延长器？

要设置 KVM 系统，请按照以下步骤操作：

1. 使用 USB 线缆将发射器的 USB 端口连接到电脑。
   
2. 将接收器上的两个 USB 端口分别连接到鼠标和键盘。这样您就可以从接收器端远程控制电脑。

Q14. 为什么使用无线 KVM 延长器时，我的鼠标感觉“飘”或有延迟？

鼠标的轻微延迟或“飘浮”感是 KVM 系统的常见问题。这是因为鼠标信号从接收器传输到电脑，然后再返回接收器的显示器。往返的数据传输会导致轻微滞后，从而产生“飘浮”感。这种延迟并非本产品独有，在其他类似设备中也会出现。

Q15. 我可以将此产品连接到无线路由器或其他无线设备吗？

不可以，本产品使用自组织网络进行无线通信。它仅支持发射器与接收器之间的直接 WIFI 连接。它无法连接到无线路由器或其他无线设备。

Q16. 如何获取此 HDMI 无线发射器和接收器的无线网络密码？

出于安全考虑，WIFI 密码是随机生成的，无法访问或修改。这确保了发射器与接收器之间连接的隐私和安全。

Q17. 1080P 和 4K 视频传输的延迟是多少？

对于 1080P，延迟约为 0.12 秒。

对于 4K，延迟约为 0.15 秒。

对于眨眼（眼球运动），延迟约为 0.22 秒。

Q18. 我可以将此 HDMI 延长器用于游戏吗？

本产品具有固有延迟，因此不建议用于游戏，因为延迟可能会影响实时交互。

Q19. 我需要为此发射器和接收器套件安装任何软件或驱动程序吗？

不需要，本产品无需安装任何软件或驱动程序。它即插即用，无需额外软件即可轻松设置和使用。