Частые вопросы: Устранение неисправностей системы EXVIST Encoder

FAQ: Системные настройки кодировщика

Системный режим

Можно ли переключить системный режим?

Да, переключить системный режим возможно при соблюдении следующих условий:
  1. В зависимости от моделей и их возможностей способность переключать системные режимы может различаться. Некоторые модели могут поддерживать эту функцию, а другие — нет.
  2. Если система поддерживает это и вы хотите использовать 60fps (кадров в секунду), вы можете переключить системный режим, выполнив следующие шаги:
  3. Перейдите в Настройки: Откройте системные настройки, найдя пункт "Настройки" в меню кодера.
  4. Доступ к системным настройкам: В меню настроек найдите пункт "Системные настройки".
  5. В раскрывающемся списке выберите "Системный режим"
  6. Измените настройку с1080P@25/30+D1@25/30 на 1080P@50/60 (1080P-кодер)or 1*2160P@25/30+D1@25/30 на 1*1080P@50/60 (4K-кодер).
  7. После внесения этого изменения система перезагрузится. Учтите, что после этого изменения будет доступен толькоодин основной потокдля использования.
Важно отметить, что возможность переключения системных режимов и доступные параметры могут различаться в зависимости от конкретной модели и её возможностей. Также рекомендуется убедиться, что система способна поддерживать желаемый режим, прежде чем вносить какие-либо изменения.

Как я могу транслировать поток на 50fps или 60fps с помощью HDMI-кодера?

Если он выдаёт только 25 или 30fps, то необходимо переключить системный режим для поддержки 50 или 60fps, если это доступно. Перейдите в Настройки->Системные настройки->Выберите "Системный режим" из раскрывающегося списка: 2*1080P@25/30+D1@25/30 на 1*1080P@50/60 и перезагрузите кодер, чтобы изменения вступили в силу:
Notes
ПРИМЕЧАНИЯ: после переключения системного режима для потоковой передачи будет доступен ТОЛЬКО основной поток. Для получения дополнительной информации обратитесь кЧасто задаваемые вопросы: Потоковая передача на 50fps или 60fps.

Какова может быть причина неудачной потоковой передачи видео в реальном времени на 50 кадров в секунду после переключения системного режима?

Вот некоторые соображения, особенно когда это 4K-кодер и цель — транслировать поток в 1080p при 60fps:
  1. Убедитесь, что входное разрешение HDMI составляет 1920 * 1080P при 60Hz. Если нет, важно проверить, что частота обновления установлена на 60Hz.
  2. Установите частоту кадров 60 кадров в секунду для видеопотока, перейдя в Видео/Аудио->Видео->Частота кадров.

Как мы можем проверить частоту кадров потока

Обычно мы рекомендуем воспроизводить RTSP-поток с помощью PotPlayer, затем щёлкнуть правой кнопкой мыши и выбрать Воспроизведение/Системная информация, чтобы просмотреть реальное количество кадров в секунду.

Имя устройства

Как изменить имя устройства для моего HDMI-кодера?

Чтобы изменить имя устройства вашего HDMI-кодера, выполните следующие шаги:
  1. Доступ к настройкам: Перейдите в меню «Настройки» на вашем HDMI-кодере.
  2. Перейдите в раздел «Система»: Выберите «Система», затем выберите «Системные настройки».
  3. Измените имя устройства: Найдите поле «Имя устройства» и введите желаемое имя.
  4. Сохраните изменения: Нажмите «Сохранить», чтобы применить новое имя.
После сохранения убедитесь, что новое имя устройства отображается корректно.

Логотип загрузки

Notes
ПРИМЕЧАНИЯ:Логотип загрузки обычно доступен для серииSS52 MS7 Encoder Series.

Что такое логотип загрузки?

Логотип загрузки — это изображение, которое отображается на вашем мониторе при включении или перезагрузке устройства. Этот логотип обычно показывается во время начального процесса запуска и может быть настроен в соответствии с вашим брендом, системой или личными предпочтениями. Он выводится через разъём HDMI-выхода, обеспечивая визуальное представление устройства до загрузки основного интерфейса.

Каковы требования для загрузки логотипа загрузки?

Чтобы загрузить логотип загрузки, пожалуйста, соблюдайте следующие требования:
  1. Формат файла: Принимаются только изображения JPG.
  2. Размер файла: Изображение должно быть меньше 64 КБ.
  3. Разрешение: Разрешение изображения должно быть 1024 x 768 пикселей.
Убедитесь, что ваше изображение соответствует этим критериям, чтобы обеспечить успешную загрузку.

Изображение при потере видеосигнала

Как заменить изображение при потере видеосигнала?

Чтобы заменить изображение при потере видеосигнала и настроить отображение в системных настройках, выполните следующие шаги:
  1. Перейдите в раздел «Настройки»： Получите доступ к системным настройкам, найдя опцию "Настройки" в меню кодера.
  2. Доступ к системным настройкам： В меню настроек найдите опцию "Системные настройки". Нажмите на нее, чтобы получить доступ к настройкам, связанным с конфигурацией системы и параметрами отображения.
  3. Выберите "Обзор"： Найдите опцию с надписью "Обзор" в системных настройках, связанных с отображением видео или сообщениями об ошибках.
  4. Выберите заменяющее изображение： Нажмите на кнопку "Обзор" и выберите изображение на вашем компьютере, чтобы заменить изображение по умолчанию, которое указывает на потерю видео. Это изображение должно быть четким и легко понятным для эффективной передачи сообщения. И оно должно быть в форматеJPG<128K & 1280*720.
  5. Загрузите изображение： Нажмите на кнопку "Загрузить", и устройство автоматически перезагрузится для применения изменений.
  6. Проверьте изменение： Проверьте обновленное отображение, чтобы убедиться, что заменяющее изображение для потери видео теперь используется после перезагрузки.
Следуя этим шагам, вы можете настроить изображение, которое отображается при потере видео в системе, обеспечивая четкую передачу сообщения и его легкое понимание пользователями. Если у вас есть доступ к конкретному скриншоту или изображению, которое, по вашему мнению, лучше отображает потерю видео, эта опция позволяет персонализировать отображение для улучшения пользовательского опыта.

Есть ли какие-либо требования к заменяющему изображению при потере видео?

Чтобы убедиться, что заменяющее изображение при потере видео соответствует указанным критериям: формат JPG, размер менее 128 КБ и размеры 1280 x 720 пикселей, вам необходимо следовать этим дополнительным рекомендациям при выборе заменяющего изображения:
  1. Формат изображения： Преобразуйте заменяющее изображение вформат JPGесли оно еще не в этом формате. При необходимости используйте программное обеспечение для редактирования изображений или онлайн-конвертер изображений, чтобы изменить формат на JPG.
  2. Размер файла： Проверьте размер файла заменяющего изображения. Если он превышает128 КБ, используйте инструменты сжатия изображений или программное обеспечение для уменьшения размера файла при сохранении разумного качества изображения. Это обеспечит соответствие требуемому ограничению.
  3. Размеры изображения： Убедитесь, что размеры заменяющего изображения точно равны1280 x 720 пикселей. Если изображение больше или меньше этих размеров, используйте программное обеспечение для редактирования изображений, чтобы изменить его до указанных размеров.
После подтверждения того, что заменяющее изображение соответствует требованиям: формат JPG, размер менее 128 КБ и размеры 1280 x 720 пикселей, следуйте ранее упомянутым шагам, чтобы выбрать и применить изображение в системных настройках. Эти рекомендации помогут обеспечить совместимость заменяющего изображения при потере видео с характеристиками системы и обеспечат четкое и эффективное представление сообщения о потере видео.

Формат видеовыхода

Notes
ПРИМЕЧАНИЯ： Настройка разрешения выхода HDMI обычно ограничиваетсяSS52 MS7 Encoder Series.

Как настроить разрешение выхода HDMI для моего потокового кодера?

Настройка разрешения выхода HDMI для вашего HDMI-кодера — это простой процесс. Пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы изменить разрешение в соответствии с вашими требованиями:
  1. Доступ к настройкам: Начните с перехода в меню Настройки на вашем HDMI-кодере.
  2. Перейдите в Система: Оказавшись в меню настроек, найдите опцию Система. Этот раздел содержит различные системные настройки, включая конфигурации видео.
  3. Выберите Системные настройки: В меню Система нажмите на Системные настройки. Это приведет вас в более детальную область конфигурации, где вы можете настроить различные параметры.
  4. Выберите Формат видеовыхода: Найдите и выберите опцию Формат видеовыхода. Эта настройка позволяет изменить конфигурации вывода для видеосигналов, передаваемых через HDMI.
  5. Прокрутите до нужного разрешения: В меню Формат видеовыхода вы увидите список доступных разрешений. Прокрутите вниз, чтобы найти разрешение, которое лучше всего подходит для вашего дисплея и предпочтений (например, 720p, 1080p, 4K).
  6. Сохраните изменения: После выбора предпочтительного разрешения обязательно сохраните изменения. Должна быть опция для подтверждения или применения ваших настроек. Этот шаг важен для того, чтобы новое разрешение вступило в силу.
  7. Проверьте выход: После сохранения настроек рекомендуется подключить ваш кодер к HDMI-дисплею и убедиться, что разрешение выхода установлено правильно. Вы должны увидеть новое разрешение на экране.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы при настройке разрешения выхода HDMI или если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки!

Почему на моем 4K-кодере по умолчанию установлено разрешение выхода HDMI 1920x1080P@60Hz?

Если разрешение выхода HDMI по умолчанию —4K (3840x2160), могут возникнуть проблемы с его корректным отображением на большинстве мониторов. Это связано с тем, что разрешение дисплея по умолчанию для большинства мониторов —1920x1080. Мониторы, не поддерживающие разрешения выше 1080p, могут не отображать контент должным образом, что может привести к искажению или потере четкости.

Однако, если вы хотите отображать4K (3840x2160)контент, вы можете настроить разрешение выхода, перейдя вСистемные настройкии выбравФормат видеовыхода. Это изменение позволяет кодеку выводить4Kразрешение, обеспечивая корректное отображение видео на мониторах, поддерживающих более высокие разрешения. Важно убедиться, что ваш монитор поддерживает разрешение 4K, чтобы просматривать контент без каких-либо проблем.

Узнать больше о системных настройках кодера

  1. Системные настройки кодера