FAQ: Résolution des problèmes d'aperçu de l'encodeur EXVIST - Écran noir, perte vidéo, Support H.265

FAQ: Aperçu de Encodeur

H.265 Aperçu

Comment puis-je aborder la question de "Black Screen" ?

Pour résoudre le problème de l'écran noir lorsque vous essayez de prévisualiser la vidéo en direct dans les navigateurs en raison du manque de prise en charge de H.265 dans Flash, vous pouvez envisager les options suivantes:
  1. Utilisez des lecteurs vidéo alternatifs: Au lieu de compter sur Flash, envisagez d'utiliser des lecteurs vidéo alternatifs prenant en charge l'encodage H.265. Il existe de nombreux lecteurs vidéo modernes comme VLC, PotPlayer et les plateformes de streaming compatibles avec H.265 et peuvent afficher le contenu vidéo sans problème.
  2. Passer au format H.264: Si possible, envisagez de passer l'encodage vidéo au format H.264, pris en charge par Flash. Pour le réaliser, allez dans Réglage->Vidéo/Audio->Vidéo->Changer le type de codec de H.265 à H.264.
  3. Passer au dernier micrologiciel: si vous utilisez notre nouveau matériel mais toujours ancien firmware, alors essayez de mettre à niveau cet encodeur vers le dernier firmware qui prend en charge H.265 Preview.
Il est important de noter que la meilleure approche dépendra de votre cas d'utilisation spécifique et de vos exigences techniques. Pensez à consulter un développeur Web ou un spécialiste de l'encodage vidéo pour obtenir la solution la plus adaptée.

Comment puis-je prévisualiser la vidéo dans H.265 ?

Pour prévisualiser des vidéos codées au format H.265, vous pouvez utiliser des lecteurs vidéo alternatifs prenant en charge cet encodage. Voici quelques options à considérer:
  1. VLC Media Player: VLC est un lecteur multimédia open-source populaire qui prend en charge un large éventail de codecs vidéo, y compris H.265. Il est disponible pour diverses plates-formes telles que Windows, macOS et Linux, ce qui en fait un choix polyvalent pour visionner des vidéos codées H.265.
  2. PotPlayer: PotPlayer est un autre lecteur multimédia riche en fonctionnalités qui peut gérer la lecture vidéo H.265 en douceur. Il offre une interface personnalisable et prend en charge divers formats vidéo, ce qui en fait un bon choix pour le contenu H.265.
  3. MPC-HC (Media Player Classic - Home Cinéma): Ce lecteur multimédia léger dispose d'un support intégré pour la lecture H.265 et est reconnu pour sa simplicité et son efficacité.
  4. Mpv: MPV est un lecteur multimédia puissant, basé sur la ligne de commande qui prend en charge un large éventail de codecs et de formats vidéo, y compris H.265. Il est favorisé pour ses options de lecture et de personnalisation de haute qualité.
En utilisant ces lecteurs et plates-formes vidéo alternatifs, vous pouvez prévisualiser efficacement les vidéos codées en H.265 sans compter sur Flash ni rencontrer de problèmes de compatibilité. De plus, assurez-vous toujours que votre matériel et vos logiciels répondent à la configuration requise pour la lecture vidéo H.265 afin de garantir une expérience visuelle optimale.
Notes
Notes: Si vous utilisez notre nouveau matériel avec le plus récent firmware, vous pouvez généralement prévisualiser directement la vidéo H.265 sans aucun problème. Toutefois, si vous utilisez du matériel plus ancien sans mises à jour, considérez les conseils ci-dessus pour optimiser les performances.

Vidéo Perte

Comment puis-je aborder la question de "Video Loss"?

Le message "Pose vidéo" apparaît généralement lorsque l'encodeur n'est pas en mesure de détecter toute entrée vidéo de la source connectée surtout lorsqu'il affiche 1920x1080@30HZ dans la page de l'état du système. Les étapes de dépannage recommandées fournies visent à résoudre ce problème. Voici une explication des raisons pour lesquelles "Perto Loss" se produit et les étapes pour y remédier:
  1. Pas de détection de source vidéo: Le message "Perto Loss" indique que l'encodeur n'a pu détecter aucune entrée vidéo, ce qui a entraîné un écran vierge ou noir dans la sortie. Cela peut se produire en raison de problèmes tels qu'une connexion par câble lâche, des interférences de signal ou le mauvais fonctionnement de la source vidéo.
  2. Dépannage Étapes:
  3. a.Mise hors tension de l'encodeur: L'éteindre l'encodeur peut aider à réinitialiser ses paramètres internes et potentiellement résoudre tout problème temporaire.
  4. b.Connecteurs HDMI propres: La poussière, les débris ou l'oxydation sur les connecteurs HDMI peuvent entraver la bonne transmission du signal. Le nettoyage des connecteurs avec de l'alcool industriel peut aider à assurer une connexion propre et fiable.
  5. c.Branchez à nouveau le câble HDMI: Le reconnexion du câble HDMI après le nettoyage des connecteurs peut aider à établir une connexion sécurisée et stable entre la source vidéo et l'encodeur.
  6. d.Power On the Encoder: Une fois le câble HDMI reconnecté, l'alimentation du codeur peut lui permettre de détecter la source vidéo et d'établir une connexion de signal appropriée.
  7. e.Vérifier la détection de source vidéo: Après avoir effectué les étapes ci-dessus, vérifiez si l'encodeur détecte avec succès la source vidéo et affiche les bons paramètres de résolution et de fréquence d'images.
En suivant ces étapes, vous pouvez résoudre le problème "Perte vidéo" et potentiellement restaurer la détection d'entrée vidéo sur l'encodeur. Si le problème persiste, un soutien technique ou une assistance professionnelle peut être nécessaire pour diagnostiquer et traiter la cause sous-jacente du problème. Ou peut-être est-ce lié à EDID.
Notes
NOTES: Pour plus de détails, veuillez vous référer àFAQ: Aperçu de Encoder.

Comment puis-je remplacer l'image de perte vidéo?

Pour remplacer l'image de perte vidéo et personnaliser l'affichage dans le paramètre système, procédez comme suit:
  1. Naviguer vers Réglage: Accédez aux paramètres système en localisant l'option "Paramètres" dans le menu de l'encodeur.
  2. Paramètres système d'accès: Dans le menu des paramètres, recherchez l'option "Paramètres système". Cliquez dessus pour accéder aux paramètres liés aux configurations système et aux options d'affichage.
  3. Sélectionner "Parcourir": Recherchez une option étiquetée "Parcourir" au sein des paramètres système liés à l'affichage vidéo ou aux messages d'erreur.
  4. Choisir Image de remplacement: Cliquez sur le bouton "Parcourir" et sélectionnez une image de votre ordinateur pour remplacer l'image par défaut qui indique la perte vidéo. Cette image doit être claire et facilement compréhensible pour transmettre le message efficacement. Et il devrait être en JPG<128K & 1280*720.
  5. Télécharger l'image: Cliquez sur le bouton "Télécharger" et il redémarrera automatiquement pour appliquer les modifications.
  6. Vérifier le changement: Vérifiez l'affichage mis à jour pour vous assurer que l'image de remplacement pour la perte vidéo est maintenant utilisée après le redémarrage.
En suivant ces étapes, vous pouvez personnaliser l'image qui s'affiche lorsque le système rencontre une perte vidéo, en veillant à ce que le message est clairement transmis et facilement compris par les utilisateurs. Si vous avez accès à une capture d'écran ou à une image spécifique qui, selon vous, représenterait mieux la perte vidéo, cette option vous permet de personnaliser l'affichage pour améliorer l'expérience utilisateur.

Y a-t-il une exigence pour Image de remplacement de perte vidéo?

Pour vous assurer que l'image de remplacement pour la perte vidéo répond aux critères spécifiés d'être au format JPG, de taille inférieure à 128 Ko et avec des dimensions de 1280 x 720 pixels, vous devrez suivre ces directives supplémentaires lors de la sélection de l'image de remplacement :
  1. Format d'image: Convertir l'image de remplacement au format JPG si elle n'est pas déjà dans ce format. Si nécessaire, utilisez un logiciel de retouche d'image ou un convertisseur d'image en ligne pour changer le format en JPG.
  2. Taille du fichier: Vérifiez la taille du fichier de l'image de remplacement. S'il dépasse 128 Ko, utilisez des outils ou des logiciels de compression d'image pour réduire la taille du fichier tout en conservant une qualité d'image raisonnable. Cela garantira qu'il respecte la limite requise.
  3. Dimensions de l'image: Assurez-vous que les dimensions de l'image de remplacement sont exactement de 1280 x 720 pixels. Si l'image est plus grande ou plus petite que ces dimensions, utilisez un logiciel de retouche d'image pour la redimensionner aux dimensions spécifiées.
Après avoir confirmé que l'image de remplacement est conforme aux exigences d'être au format JPG, de taille inférieure à 128 Ko, et avec les dimensions de 1280 x 720 pixels, suivez les étapes mentionnées précédemment pour sélectionner et appliquer l'image dans les paramètres système. Ces lignes directrices aideront à garantir que l'image de remplacement pour la perte vidéo est compatible avec les spécifications du système et fournit une représentation claire et efficace du message de perte vidéo.

En savoir plus sur Preview of Encoder

  1. Aperçu de Encoder

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