FAQ: Aperçu de Encodeur
Aperçu H.265
Comment puis-je résoudre le problème de « Écran noir » ?
Pour résoudre le problème d'écran noir lors de la tentative d'aperçu de la vidéo en direct dans les navigateurs en raison du manque de prise en charge du H.265 dans Flash, vous pouvez envisager les options suivantes :
- Utiliser des lecteurs vidéo alternatifs: Au lieu de vous fier à Flash, envisagez d'utiliser des lecteurs vidéo alternatifs qui prennent en charge l'encodage H.265. Il existe de nombreux lecteurs vidéo modernes comme VLC, PotPlayer et des plateformes de streaming compatibles avec le H.265 et capables d'afficher le contenu vidéo sans problème.
- Passer au format H.264: Si possible, envisagez de passer l'encodage vidéo au format H.264, qui est pris en charge par Flash. Pour ce faire, allez dans Réglages->Vidéo/Audio->Vidéo->Changez le type de codec de H.265 à H.264.
- Mettre à niveau vers le dernier firmware: si vous utilisez notre nouveau matériel mais avec un ancien firmware, essayez de mettre à niveau cet encodeur vers le dernier firmware qui prend en charge l'aperçu H.265.
Il est important de noter que la meilleure approche dépendra de votre cas d'utilisation spécifique et de vos exigences techniques. Envisagez de consulter un développeur web ou un spécialiste de l'encodage vidéo pour la solution la plus adaptée.
Comment puis-je prévisualiser une vidéo en H.265 ?
Pour prévisualiser des vidéos encodées au format H.265, vous pouvez utiliser des lecteurs vidéo alternatifs qui prennent en charge cet encodage. Voici quelques options à envisager :
- VLC Media Player: VLC est un lecteur multimédia open source populaire qui prend en charge un large éventail de codecs vidéo, y compris le H.265. Il est disponible pour diverses plateformes telles que Windows, macOS et Linux, ce qui en fait un choix polyvalent pour visualiser des vidéos encodées en H.265.
- PotPlayer: PotPlayer est un autre lecteur multimédia riche en fonctionnalités qui peut gérer la lecture vidéo H.265 en douceur. Il offre une interface personnalisable et prend en charge divers formats vidéo, ce qui en fait un bon choix pour le contenu H.265.
- MPC-HC (Media Player Classic - Home Cinema): Ce lecteur multimédia léger dispose d'une prise en charge intégrée de la lecture H.265 et est connu pour sa simplicité et son efficacité.
- MPV: MPV est un lecteur multimédia puissant en ligne de commande qui prend en charge un large éventail de codecs et de formats vidéo, y compris le H.265. Il est prisé pour sa lecture de haute qualité et ses options de personnalisation.
En utilisant ces lecteurs vidéo et plateformes alternatifs, vous pouvez prévisualiser efficacement des vidéos encodées en H.265 sans dépendre de Flash ni rencontrer de problèmes de compatibilité. De plus, assurez-vous toujours que votre matériel et vos logiciels répondent aux exigences système pour la lecture vidéo H.265 afin de garantir une expérience de visualisation optimale.
REMARQUES: Si vous utilisez notre nouveau matériel avec le dernier firmware, vous pouvez généralement prévisualiser la vidéo H.265 directement sans aucun problème. Cependant, si vous utilisez un matériel plus ancien sans mises à jour, envisagez les conseils ci-dessus pour optimiser les performances.
Perte vidéo
Comment puis-je résoudre le problème de « Perte vidéo » ?
Le message « Perte vidéo » apparaît généralement lorsque l'encodeur est incapable de détecter toute entrée vidéo provenant de la source connectée, en particulier lorsqu'il affiche 1920x1080@30HZ dans la page d'état du système. Les étapes de dépannage recommandées fournies visent à résoudre ce problème. Voici une explication de la raison pour laquelle la « Perte vidéo » se produit et les étapes pour y remédier :
- Aucune détection de source vidéo: Le message « Perte vidéo » indique que l'encodeur n'a pas pu détecter d'entrée vidéo, ce qui entraîne un écran vide ou noir en sortie. Cela peut se produire en raison de problèmes tels qu'une connexion de câble desserrée, des interférences de signal ou une source vidéo défectueuse.
- Étapes de dépannage :
- a. Éteindre l'encodeur: La désactivation de l'encodeur peut aider à réinitialiser ses paramètres internes et potentiellement résoudre tout problème temporaire.
- b. Nettoyer les connecteurs HDMI: La poussière, les débris ou l'oxydation sur les connecteurs HDMI peuvent entraver une transmission correcte du signal. Le nettoyage des connecteurs avec de l'alcool industriel peut aider à garantir une connexion propre et fiable.
- c. Rebrancher le câble HDMI: Rebrancher le câble HDMI après avoir nettoyé les connecteurs peut aider à établir une connexion sécurisée et stable entre la source vidéo et l'encodeur.
- d. Allumer l'encodeur: Une fois le câble HDMI rebranché, allumer l'encodeur peut lui permettre de détecter la source vidéo et d'établir une connexion de signal appropriée.
- e. Vérifier la détection de la source vidéo: Après avoir effectué les étapes ci-dessus, vérifiez si l'encodeur détecte avec succès la source vidéo et affiche les paramètres corrects de résolution et de fréquence d'images.
En suivant ces étapes, vous pouvez résoudre le problème de « Perte de vidéo » et potentiellement restaurer la détection de l'entrée vidéo sur l'encodeur. Si le problème persiste, une assistance technique supplémentaire ou une aide professionnelle peut être nécessaire pour diagnostiquer et résoudre la cause sous-jacente du problème. Ou peut-être que cela est lié à l'EDID.
REMARQUES : Pour plus de détails, veuillez vous référer àFAQ : Aperçu de l'encodeur.
Comment puis-je remplacer l'image de perte de vidéo ?
Pour remplacer l'image de perte de vidéo et personnaliser l'affichage dans les paramètres système, suivez ces étapes :
- Accéder aux paramètres: Accédez aux paramètres système en localisant l'option « Paramètres » dans le menu de l'encodeur.
- Accéder aux paramètres système: Dans le menu des paramètres, recherchez l'option « Paramètres système ». Cliquez dessus pour accéder aux paramètres liés aux configurations système et aux options d'affichage.
- Sélectionner « Parcourir »: Recherchez une option intitulée « Parcourir » dans les paramètres système liés à l'affichage vidéo ou aux messages d'erreur.
- Choisir l'image de remplacement: Cliquez sur le bouton « Parcourir » et sélectionnez une image depuis votre ordinateur pour remplacer l'image par défaut indiquant la perte de vidéo. Cette image doit être claire et facilement compréhensible pour transmettre efficacement le message. Et elle doit être au format JPG<128K & 1280*720.
- Télécharger l'image: Cliquez sur le bouton « Télécharger » et il redémarrera automatiquement pour appliquer les modifications.
- Vérifier la modification: Vérifiez l'affichage mis à jour pour vous assurer que l'image de remplacement pour la perte de vidéo est maintenant utilisée après le redémarrage.
En suivant ces étapes, vous pouvez personnaliser l'image affichée lorsque le système rencontre une perte de vidéo, en veillant à ce que le message soit clairement transmis et facilement compris par les utilisateurs. Si vous avez accès à une capture d'écran ou une image spécifique qui, selon vous, représenterait mieux la perte de vidéo, cette option vous permet de personnaliser l'affichage pour améliorer l'expérience utilisateur.
Y a-t-il des exigences pour l'image de remplacement de la perte de vidéo ?
Pour vous assurer que l'image de remplacement pour la perte de vidéo respecte les critères spécifiés, à savoir être au format JPG, d'une taille inférieure à 128 Ko et avec des dimensions de 1280 x 720 pixels, vous devrez suivre ces directives supplémentaires lors de la sélection de l'image de remplacement :
- Format d'image : Convertissez l'image de remplacement au format JPG si elle ne l'est pas déjà. Si nécessaire, utilisez un logiciel de retouche d'images ou un convertisseur d'images en ligne pour changer le format en JPG.
- Taille du fichier : Vérifiez la taille du fichier de l'image de remplacement. Si elle dépasse 128 Ko, utilisez des outils de compression d'images ou un logiciel pour réduire la taille du fichier tout en conservant une qualité d'image raisonnable. Cela garantira qu'elle respecte la limite requise.
- Dimensions de l'image : Assurez-vous que les dimensions de l'image de remplacement sont exactement de 1280 x 720 pixels. Si l'image est plus grande ou plus petite que ces dimensions, utilisez un logiciel de retouche d'images pour la redimensionner aux dimensions spécifiées.
Après avoir confirmé que l'image de remplacement est conforme aux exigences, à savoir être au format JPG, faire moins de 128 Ko et avoir des dimensions de 1280 x 720 pixels, suivez les étapes mentionnées précédemment pour sélectionner et appliquer l'image dans les paramètres du système. Ces directives aideront à garantir que l'image de remplacement pour la perte vidéo est compatible avec les spécifications du système et fournit une représentation claire et efficace du message de perte vidéo.