常见问题：4K延长器故障排除与解决方案

Q1. 如何排除4K接收机（RX）黑屏故障问题?

如果您的4K接收器（RX）设备出现黑屏问题，请首先检查分辨率设置。如果默认输出分辨率设置为3840x2160p，而显示设备不支持4K分辨率，可能会导致黑屏。在这种情况下，您可以尝试通过按住RX设备上的“RST”按钮约1秒钟来自动切换为1080P或720P输出分辨率。如果问题仍然存在，请检查连接、线缆和电源，确保它们正确连接并正常工作。如果问题持续存在，建议联系技术支持以获得进一步帮助。

Q2. 如何解决接收机(RX)一直显示“Connect to TX”问题？

如果您的RX设备持续显示“Connect to TX”，以下步骤可能有助于解决问题：

1. 确保TX（发射器）设备已开机并正常运行。检查其连接和电源是否正常。
2. 如果图像卡在RX（接收器）上，尝试缩短TX和RX之间的传输距离。这有助于提高信号传输的稳定性。

如果按照这些故障排除步骤后问题仍然存在，请检查TX和RX设备的线缆、连接和设置。查阅用户手册或联系技术支持以获取进一步帮助可能也会有所帮助。

Q3. 如何解决RX设备一直显示“No Signal Input”问题？

如果您的RX设备一直显示“No Signal Input”，以下步骤可以帮助排查问题：

1. 检查信号源（例如媒体播放器、游戏机或其他设备）的HDMI输出是否正常。确保信号源已开机并正常工作。
2. 确认信号源的输出分辨率是否在RX设备支持的范围内。如果输出分辨率如1366*768或1600*900超出了支持范围，可能会导致显示“No Signal Input”信息。必要时，调整信号源的输出分辨率。
3. 验证信号源是否准确连接到TX（发射器）设备的HDMI IN端口。确保HDMI电缆连接正确且功能正常。

通过执行这些检查，您可以排查导致RX设备显示“No Signal Input”信息的常见问题。如果问题仍然存在，建议检查HDMI电缆、连接和设置，并联系技术支持以获取进一步帮助。

Q4. 如何解决我的RX设备总是显示“不匹配”问题？

如果您的 RX 设备持续显示 "No Match"，这意味着 TX（发射器）和 RX（接收器）设备未配对。请按照以下步骤解决此问题：

1. 配对：TX（发射器）和 RX（接收器）设备需要配对才能建立连接。默认情况下，它们通常是出厂时已经配对的。如果设备已恢复到出厂设置，或者您正在添加新的接收器，则需要重新配对设备。
2. 重新配对过程：要重新配对设备，请参阅 4K延长器的配对方法。
3. 恢复出厂设置：如果需要恢复设备的出厂设置，请注意，在此过程后通常需要重新配对设备。

通过根据上述说明重新配对设备,您可以解决Rx设备上显示的"不匹配"问题。 如果需要进一步的援助,请考虑向技术支持寻求指导。

Q5. 为什么连接到接收器的显示器只显示图像的一半？

此问题通常发生在输入的 HDMI 信号设置为 1080i 分辨率时。为了解决此问题，请将源设备（如机顶盒、DVD 播放器或摄像机）的 HDMI 输出分辨率调整为 1080P 或 720P。这样可以确保连接到接收器的显示器能够正确显示完整的图像。

Q6. 如何解决无线设备的传输距离过短的问题？

如果您在使用无线设备时遇到信号弱或传输距离短的问题，请考虑以下步骤来提高信号强度：

1. 调整天线角度或设备位置：对于具有可调天线的设备，可以尝试改变天线角度以优化信号接收。此外，重新安置设备的位置也有助于提高信号强度，尤其是当障碍物阻挡信号路径时。
2. 信号穿透能力：请注意，无线信号可能难以穿透钢筋混凝土地板、承重墙、电梯井和金属表面，因为这些材料可能反射或阻挡信号。重新放置设备，尽量减少信号的阻碍并最大化发射器与接收器之间的视距，有助于提高信号强度。
3. 频道拥塞：如果多个无线设备在同一区域工作，可以调整WIFI频道以避免频道拥塞。这有助于减少干扰并提高信号的可靠性。

通过遵循这些指导方针，您可以潜在地提高无线设备的信号强度和传输距离。如果问题仍然存在，建议参考用户手册或联系技术支持寻求进一步帮助。

Q7. 如何解决设备屏幕冻结的问题？

如果您的设备出现屏幕冻结，请考虑以下步骤来排除故障并解决问题：

1. 信号弱：如果屏幕冻结是由于信号较弱导致的，请调整天线角度，使其垂直于地面，以优化信号接收。另外，考虑将设备移到信号接收更好的位置。
2. 信号分辨率不可用（1080i）：如果由于信号异常导致1080i分辨率不可用，您可以尝试在设备上切换到1080P或720P分辨率设置，看看是否能解决问题。
3. 通道拥塞：如果多套设备同时工作，请调整WIFI频道以避免频道拥塞。这可以帮助减少干扰，并可能解决与屏幕冻结相关的问题。

通过按照这些故障排除步骤，您可能能够解决设备上的屏幕冻结问题。如果问题仍然存在，请参阅用户手册以获取更多指导，或考虑联系技术支持以寻求进一步帮助。

Q8. 如何解决设备上的“红外回传无效”问题？

如果您的设备遇到“红外返回无效”问题，请按照以下步骤进行故障排除并解决该问题：

1. 红外接收线：确保红外接收线正确插入TX（发射器）设备。验证连接是否牢固并正确插入。
2. 红外接收头的距离：将红外接收头放置在接近机顶盒或DVD播放器的遥控接收头处。接近度对于有效传输红外遥控信号至关重要。
3. 遥控器：请注意，尽管设备支持传输红外遥控信号，但默认情况下未提供遥控器。您需要使用现有的遥控设备与系统配合使用，以进行红外信号传输。

通过按照这些步骤，您可以有效解决“红外回传无效”问题。如果问题仍然存在，请参考用户手册获取更多指导，或考虑联系技术支持寻求帮助。

Q9. 如何解决发射器（TX）上的“HDMI Loopout黑屏”问题？

如果您遇到“HDMI Loopout输出黑屏”问题，请按照以下步骤进行故障排除并可能解决问题:

1. 检查HDMI连接：确保HDMI线缆牢固地连接到TX（发射器）设备的HDMI OUT端口。验证线缆是否正确插入，并且连接稳定。
2. 检查线缆完整性：检查HDMI线缆是否有损坏迹象，例如接头磨损或弯曲。如果线缆有物理损坏，请更换新线缆，以排除连接问题。
3. 检查并设置发射器的正确HDMI OUT分辨率。对于4K型号，默认输出分辨率为3840x2160。如果分辨率未正确配置，显示器可能会显示黑屏。
4. 测试备用HDMI设备：如果可能，尝试使用不同的HDMI线缆或连接到另一个HDMI输出设备，以确定问题是否特定于当前设置。

通过遵循这些步骤，您可以排查并可能解决“HDMI Loopout输出黑屏”问题。如果问题仍然存在，请参考用户手册获取更多故障排除步骤，或者考虑联系技术支持以获得进一步的帮助.

Q10. 哪些因素会影响无线发射器和接收器的无线信号传输？

无线信号可能会被某些建筑结构阻挡或反射。例如：

1. 信号无法轻易穿透加固混凝土楼板、承重墙、电梯井或金属结构，如钢铁屋顶。
2. 金属物体会反射无线信号，从而干扰传输。这个原理类似于雷达的工作方式，利用信号的反射来检测物体。

为了改善无线传输，建议通过将设备放置在最佳位置来减少来自这些材料的干扰。

Q11.  如何改善无线延长器在上下楼层之间的无线信号传输？

无线信号难以穿透加固的混凝土楼板，这可能会导致楼层之间的信号传输问题。为了解决这个问题，您可以：

1. 建议将发射器和接收器放置在建筑物的同一侧，靠近窗户的位置。
2. 无线信号可以更容易地穿过窗户，因此将设备放置在靠近窗户的位置有助于绕过楼层和墙壁所带来的障碍。

通过将设备放置在靠近窗户的位置，信号可以“绕过”建筑结构，从而保持更强的连接。

Q12. 如何连接我的KVM延长器？

为了确保在使用多个设备时的最佳性能，请遵循以下指南：

1. 对于传输距离最远可达200米的延长器：多个设备可以同时工作而不会相互干扰，但您需要调整Wi-Fi频道。提供4个可用频道供选择，以避免拥塞并确保平稳运行。
2. 对于传输距离最长可达150米或100米的延长器：在同一位置最多只能同时连接2套设备。建议不要修改Wi-Fi频道，因为这样可能会减少无线传输范围。

通过适当调整频道，您可以最大化设备的使用数量，同时保持稳定的信号。

Q13. 如何连接我的 KVM延长器?

要设置KVM系统，请按照以下步骤操作：

1. 将发射器的USB端口通过USB电缆连接到计算机。
2. 将接收器上的两个USB端口连接到鼠标和键盘，这样您就可以通过接收器远程控制计算机。

Q14. 使用无线KVM延长器时，为什么我的鼠标感觉“有点漂”或有延迟？

鼠标的轻微延迟或“有点漂”效应是KVM系统中常见的问题。其原因在于鼠标信号需要从接收器传输到计算机，然后再传回接收器的显示器。数据的往返传输会导致轻微的延迟，从而产生“有点漂”的感觉。这个延迟并不是我们产品独有的，其他类似设备也可能会出现这种现象。

Q15. 我可以将此产品连接到无线路由器或其他无线设备吗？

不可以，这款产品使用自组网进行无线通信，仅支持发射器和接收器之间的直接WIFI连接，不能连接到无线路由器或其他无线设备。

Q16. 如何访问此HDMI无线发射器和接收器的无线网络密码？

为了安全原因，WIFI密码是随机生成的，无法访问或修改。这确保了发射器和接收器之间连接的隐私和安全。

Q17. 1080P和4K视频传输的延迟是多少？

对于1080P，延迟大约为0.12秒。
对于4K，延迟大约为0.15秒。

对于闪烁（眼动），延迟大约为0.22秒。

Q18. 我可以用这个HDMI延长器进行游戏吗？

该产品具有固有的延迟，因此不建议用于游戏，因为延迟可能会影响实时互动。

Q19. 我需要为这个发射器和接收器套件安装任何软件或驱动程序吗？

不需要，您无需为该产品安装任何软件或驱动程序。它是即插即用的，设置和使用都非常简单，无需额外的软件。。

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