Kodlayıcı ve Kodek Algılama veya Yükseltme Hatalarında Sorun Giderme | Exvist SSS

SSS: Algılama veya Yükseltme Hatası

Algılama Hatası nedir?

Algılama hatası, bir sistemin veya cihazın başka bir bileşeni veya cihazı doğru şekilde tanımlayamaması veya algılayamaması anlamına gelir. HDMI, IPCManager veya Device Manager bağlamında, bir algılama hatası, Device Manager'ın yerel alan ağındaki kodlayıcıyı düzgün şekilde keşfedememesi veya kodlayıcının HDMI giriş sinyalini algılayamaması anlamına gelir.

HDMI Sinyalinin Algılama Hatası

GUI'de 1920*1080P@30HZ görüntüleniyorsa, muhtemelen HDMI sinyali algılanamamıştır. Bir HDMI sinyalinin algılanmasında hata varsa aşağıdaki adımları izleyin. HDMI kablosunun düzgün bağlandığından ve gerekli koşulları karşıladığından emin olmak, ayrıca HDMI sinyalinin çıkış çözünürlüğünü kontrol etmek ve ayarlamak, algılama sorunlarını sıklıkla çözebilir.

Kablo ve çözünürlük kontrol edilmesine rağmen HDMI algılama sorunu devam ederse, bu Genişletilmiş Ekran Tanımlama Verileri (EDID) ile ilgili olabilir. EDID, bir ekran tarafından kaynak cihaza sağlanan bilgilerdir ve EDID iletişimiyle ilgili sorunlar algılama hatalarına neden olabilir. Bu gibi durumlarda, EDID iletişiminde sorun giderme ve bu HDMI'ı bağlamaya çalışırken günlüğü almak, algılama sorununu çözmenize yardımcı olmamız için faydalı olabilir.

Device Manager'ın Keşif Hatası

Kodlayıcı, bir LAN kablosuyla doğrudan bağlı olmasına rağmen yerel alan ağında keşfedilmiyorsa, doğru device manager'ın kullanılıp kullanılmadığını kontrol etmek gerekebilir. Device manager'ın kullanılan belirli kodlayıcıyla uyumlu olduğundan ve ağ içinde algılama ve iletişimi etkinleştirmek için tüm ayarların ve yapılandırmaların doğru şekilde yapıldığından emin olmak önemlidir. Ayrıca, ağ yapılandırmasının ve ayarlarının doğru olduğunu doğrulamak, LAN üzerinden cihaz keşfiyle ilgili sorunların giderilmesine de yardımcı olabilir.

Hâlâ eski donanım kodlayıcıları kullanıyorsanız ve bunlar yeni device manager'da keşfedilemiyorsa, bu kodlayıcılar için özel olarak tasarlanmış eski IPCManager veya Device Manager sürümünü indirip kullanmanız gerçekten önerilir. Bu eski sürümler muhtemelen uyumludur ve eski donanımı etkili bir şekilde yönetebilir.

Cihazlarınız için hangi device manager'ın uygun olduğunu belirlemek için EXVIST tarafından sağlanan belgelere veya destek kaynaklarına başvurmalısınız. Bu kaynaklar genellikle hangi device manager sürümünün belirli donanım kodlayıcılarla uyumlu olduğu konusunda rehberlik sağlar ve uygun yönetim ve işlevselliği garanti eder.
  1. Web sayfası aşağıdaki görüntüye benziyorsa, lütfen bu eskiIPCManager(Windows) veyaDevice Manager(Mac) sürümünü indirin:
  1. Veya giriş yaptıktan sonra web sayfası aşağıdaki görüntüye benziyorsa, lütfen bu yeniDevice Manager sürümünü indirin:


Yükseltme Hatası nedir?

Yükseltme hatası genellikle şu anlamlara gelir: 1) bir kodlayıcının ürün yazılımını en son sürüme başarıyla yükseltememek;2) artık kodlama yapamama, başka bir deyişle, özellikle GK72 Kodlayıcı Serisi için kod çözücüye dönüşmesi;3) aynı yerel alan ağında olmasına rağmen doğrudan device manager tarafından keşfedilememesi.

En son ürün yazılımını yükseltememe

Aşağıdaki nedenler vardır:
  1. Ürün yazılımının GUI üzerinden doğrudan yükseltilmesi bazen bir hataya yol açabilir çünkü device manager kullanımıyla aynı düzeyde güvenilirlik ve kontrol sunmayabilir. Genellikle GUI yerine device manager ile yükseltme yapılması şiddetle önerilir.
  2. Hâlâ eski ürün yazılımını kullanıyorsanız, özellikle önemli ölçüde eski bir sürümden daha yeni bir sürüme geçerken, ürün yazılımını kademeli olarak yükseltmeniz sıklıkla önerilir. Bu kademeli yaklaşım, uyumluluğu sağlamaya ve doğrudan en son ürün yazılımı sürümüne atlamaktan kaynaklanabilecek sorun riskini en aza indirmeye yardımcı olur. Ürün yazılımını ara sürümler aracılığıyla sırayla yükselterek, ürün yazılımındaki artımlı değişiklikleri etkili bir şekilde ele alabilir ve beklenmeyen çakışmalar veya işlevsellik kesintileri olasılığını azaltabilirsiniz. Bu yaklaşım daha sorunsuz bir geçişe katkıda bulunabilir ve uyumluluk sorunlarını önlemeye yardımcı olabilir.
Warning
UYARI: yükseltmenin device manager ile yapılması şiddetle önerilir, aksi takdirde device manager veya yönlendirici tarafından keşfedilemediğinde yalnızca onarım ve flash yazma için fabrikamıza geri gönderilebilir. Yalnızca bir güç göstergesi yanıyorsa, muhtemelen bozulmuştur ve onarım için fabrikamıza geri gönderilmesi gerekir.

Yükseltmeden sonra kod çözücüye dönüşme

Belirli donanım modelleri için doğru ürün yazılımının kullanıldığından emin olmak önemlidir. Yanlış ürün yazılımıyla yükseltme yapmak beklenmeyen sonuçlara veya işlevsel sorunlara yol açabilir. Bu sorunla karşılaştıysanız ve GK72 ITE ve GK72 MS7 serisindeki cihazlara yanlış ürün yazılımının uygulandığından şüpheleniyorsanız, en iyi hareket tarzı ilgili cihazlar için doğru ürün yazılımını indirmek ve device manager ile uygun sürümü kullanarak yükseltmeye tekrar devam etmektir.

Device manager tarafından keşfedilememe

GUI üzerinden doğrudan yükseltme

Bir kodlayıcı, cihaz yöneticisi tarafından keşfedilemezse ve yalnızca bir güç göstergesi yanıyorsa, bu olası bir donanım veya ürün yazılımı sorununa işaret edebilir. Kodlayıcıyı onarım için fabrikaya geri göndermeden veya yeniden yazılım yüklemeden önce, denenebilecek birkaç sorun giderme adımı vardır:
  1. Yeniden Başlat: Kodlayıcıyı kapatmayı, güçten ayırmayı ve ardından yeniden bağlayıp tekrar açmayı deneyin.
  2. Sıfırla: Sıfırlama düğmesine 5 saniyeden uzun süre basmayı deneyin. Bu, kodlayıcıyı varsayılan ayarlarına sıfırlamaya yardımcı olabilir.
  3. Ürün Yazılımı Güncellemesi: Mümkünse, EXVIST tarafından önerilen uygun yöntemi kullanarak ürün yazılımını güncellemeyi deneyin. Daha fazla ayrıntı için lütfen IPCManager ile Yükseltme (Eski) ve Device Manager ile Yükseltme (Yeni) bölümlerine bakın.
  4. Bağlantıları Kontrol Edin: Güç ve ağ kabloları dahil olmak üzere tüm bağlantıların düzgün şekilde bağlandığından emin olun.
Notes
NOT: Kodlayıcı daha önce IPCManager (Eski) veya Device Manager (Yeni) kullanılarak yükseltildiyse, uygun yöntemi kullanarak ürün yazılımını tekrar yükseltmeyi deneyerek işlevselliğini kurtarma olasılığı olabilir. Bu kodlayıcıyı geri kazanmak için ayrıntılar için lütfen aşağıdaki adımlara bakın.

IPCManager ile Yükseltme (Eski)

  1. Lütfen kodlayıcının açılıp çalışıp çalışmadığını tekrar doğrulayın,
  2. Lütfen kodlayıcının IP'sini hâlâ hatırladığınızdan ve PING atmanın sorun olmadığından emin olun;
  3. IP'yi hatırlamıyorsanız kodlayıcıyı sıfırlamak için lütfen Sıfırlama düğmesine 5 saniyeden uzun süre basmayı deneyin;
  4. Lütfen indirin ve yükleyinIPCManager_V3.00.08ve aşağıdaki adımları izleyin:
Info
NOT: Lütfen denemeden önce önceki IPCManager veya Device Manager sürümü yerine bu sürümü indirip yükleyinIPCManager_V3.00.08.
  1. Kodlayıcıyı açın ve bu kodlayıcıyı yönlendirici veya anahtardan geçmeden doğrudan LAN kablosuyla PC'nize bağlayın;
  2. Sıfırlandıysa her zaman 192.168.1.120 adresine PING atın (örneğin);
  3. Ürün Yazılımı Yükseltme'ye tıklayın->Belirtilen IP'yi Girin->IPC Ekle
  4. En son ürün yazılımını seçin->Kullanıcı Adı ve Parolayı Girin->Cihazı seçin->Yükselt
  5. Yükseltme başarısız olursa, lütfen ethernet kablosuyla PC'nize bağlamayı ve tekrar denemeyi deneyin;

Device Manager ile Yükseltme (Yeni)

  1. Kodlayıcıyı açın ve bu kodlayıcıyı yönlendirici veya anahtardan geçmeden doğrudan LAN kablosuyla PC'nize bağlayın;
  2. En son sürümü zaten yüklediyseniz Device Manager'ı çalıştırın;
  3. Yapılandırma->HTTP Bağlantı Noktasını 80'den 6868'e Değiştir bölümüne gidin;
  4. Manuel Ekle'ye tıklayın->Az önce manuel olarak eklediğiniz cihazı seçin;
  5. En Son ve doğru ürün yazılımına göz atın->Kullanıcı Adı ve Parola girin->"Yükselt"e tıklayın
  6. Cihaz yeniden başlatılacaktır ve cihazı daha sonra aramayı deneyebilirsiniz;
  7. Yükseltme başarısız olursa, lütfen cihazı ethernet kablosuyla PC'nize bağlamayı deneyin ve tekrar deneyin;
Warning
UYARI: Lütfen cihaz yöneticisindeki varsayılan IP 192.168.1.64'ü DEĞİŞTİRMEYİN.