Felsökning av kodare och codec-detektering eller uppgradering av fel | Exvist FAQs

Vanliga frågor: Misslyckande med detektering eller uppgradering

Vad är misslyckande med detektering?

Detekteringsfel avser oförmågan hos ett system eller en enhet att exakt identifiera eller upptäcka en annan komponent eller enhet. Inom ramen för HDMI, IPCManager eller Enhetshanteraren skulle ett detekteringsfel innebära att Enhetshanteraren inte korrekt kan upptäcka pulsgivaren i det lokala nätverket eller pulsgivare misslyckas med att upptäcka ingångssignalen för HDMI.

Detekteringsfel på HDMI-signalen

Om den visar 1920 * 1080P@30HZ på GUI, förmodligen har det misslyckats med att upptäcka HDMI-signalen. Ta följande steg om det inte finns någon HDMI-signal. Att se till att HDMI-kabeln är korrekt ansluten och uppfyller nödvändiga krav, samt kontrollera och justera HDMI-signalens utgångsupplösning, kan ofta lösa detekteringsproblem.

Om HDMI-detekteringsproblemet kvarstår trots att kabeln och upplösningen kontroll kan det relateras till utökade displayidentifieringsdata (EDID). EDID är information som tillhandahålls av en display till källenheten, och problem med EDID-kommunikation kan leda till detekteringsfel. I sådana fall kan felsökning av EDID-kommunikationen och eventuellt få loggen när du försöker ansluta den här HDMI vara till hjälp för oss att hjälpa dig att lösa detekteringsproblemet.

Upptäcktsfel hos Enhetshanteraren

Om pulsgivare inte upptäcks i det lokala nätverket trots att den är direkt ansluten via en LAN-kabel kan det vara nödvändigt att kontrollera om rätt enhetshanterare används. Det är viktigt att se till att enhetshanteraren är kompatibel med den specifika pulsgivare som används och att alla inställningar och konfigurationer är korrekt inställda för att möjliggöra detektering och kommunikation inom nätverket. Dessutom kan verifiera att nätverkskonfigurationen och inställningarna är korrekta hjälpa till att felsöka problem med enhetens upptäckt via LAN.

Om du fortfarande använder äldre hårdvarukodare och de inte kan upptäckas i den nya enhetshanteraren rekommenderas det verkligen att ladda ner och använda den äldre versionen av IPCManager eller Enhetshanteraren speciellt utformad för dessa pulsgivare. Dessa äldre versioner kommer sannolikt att vara kompatibla och kan hantera den äldre hårdvaran effektivt.

Om du vill avgöra vilken enhetshanterare som är lämplig för dina enheter bör du läsa dokumentationen eller supportresurserna från EXVIST. Dessa resurser ger vanligtvis vägledning om vilken version av enhetshanteraren som är kompatibel med specifika hårdvarukodare, vilket säkerställer korrekt hantering och funktionalitet.
  1. Om webbsidan ser ut som följande bild, ladda ner denna äldreIPCManager(Windows) ellerEnhetshanterare(Mac):
  1. Eller ladda ner denna nyaEnhetshanterareom webbsidan ser ut som följande bild efter loggning:


Vad är bristande uppgradering?

Underlåtenhet att uppgradera avser vanligtvis 1) oförmågan att framgångsrikt uppgradera en pulsgivare firmware till den senaste versionen;2) underlåtenhet att göra kodning längre, med andra ord, det förvandlas till avkodare särskilt för GK72 Encoder Series;3) misslyckandet med att upptäckas av enhetshanteraren direkt trots samma lokala nätverk.

Oförmåga att uppgradera den senaste inbyggda programvaran

Det finns följande skäl:
  1. Direkt uppgradering av firmware via GUI kan ibland leda till ett fel eftersom det kanske inte erbjuder samma nivå av tillförlitlighet och kontroll som att använda enhetshanteraren. Generellt rekommenderas det starkt att göra uppgradering av enhetshanteraren istället för GUI.
  2. Om du fortfarande använder den äldre inbyggda programvaran rekommenderas det ofta att uppgradera den inbyggda programvaran gradvis, särskilt när du flyttar från en betydligt äldre version till en nyare. Detta gradvisa tillvägagångssätt hjälper till att säkerställa kompatibilitet och minimera risken för problem som kan uppstå genom att hoppa direkt till den senaste firmwareversionen. Genom att sekventiellt uppgradera den inbyggda programvaran genom mellanliggande versioner kan du effektivt ta itu med eventuella stegvisa förändringar i den inbyggda programvaran och minska potentialen för oväntade konflikter eller störningar i funktionaliteten. Detta tillvägagångssätt kan bidra till en smidigare övergång och bidra till att förhindra kompatibilitetsproblem.
Warning
VARNING: Det rekommenderas starkt att göra uppgradering av enhetshanteraren, annars kan det bara returneras till vår fabrik för reparation och bränning av blixt när det misslyckats med att upptäckas av enhetshanteraren eller routern. Om det bara finns en strömindikator tänd, är den förmodligen trasig och behövs återvända till vår fabrik för reparation.

Förvandlas till avkodare efter uppgradering

Det är viktigt att se till att rätt inbyggd programvara används för specifika hårdvarumodeller. Uppgradering med felaktig inbyggd programvara kan leda till oväntade resultat eller funktionsproblem. Om du har stött på detta problem och misstänker att felaktig inbyggd programvara tillämpades på enheter i GK72 ITE- och GK72 MS7-serierna är det bästa åtgärden att ladda ner rätt inbyggd programvara för respektive enhet och fortsätta med uppgraderingen med rätt version av enhetshanteraren igen.

Underlåtenhet att upptäcka av enhetshanteraren

Direkt uppgradering via GUI

Om en pulsgivare inte upptäcks av enhetshanteraren och endast en strömindikator tänds kan det indikera ett potentiellt maskinvaru- eller firmwareproblem. Innan du returnerar pulsgivaren till fabriken för reparation eller blinkade igen finns det några felsökningssteg som kan försökas:
  1. Starta om: Försök att stänga av pulsgivaren, koppla bort den från strömmen och sedan ansluta den igen och slå på den igen.
  2. Återställ: Försök att trycka på knappen Återställ i mer än 5 sekunder. Detta kan hjälpa till att återställa pulsgivare till dess standardinställningar.
  3. Uppdatering av den inbyggda programvaran: Försök om möjligt uppdatera den inbyggda programvaran med lämplig metod som rekommenderas av EXVIST. Mer information finns i Uppgraderad av IPCManager (Old) och Uppgraderad av Enhetshanteraren (Ny).
  4. Kontrollera anslutningar: Se till att alla anslutningar, inklusive ström- och nätverkskablar, är korrekt anslutna.
Notes
OBS! Om pulsgivare tidigare uppgraderats med IPCManager (Old) eller Enhetshanteraren (Ny) kan det finnas möjlighet att återställa funktionaliteten genom att försöka uppgradera den inbyggda programvaran igen med lämplig metod. Se följande steg för mer information för att få tillbaka denna pulsgivare.

Uppgraderad av IPCManager(Gammal)

  1. Vänligen dubbelbekräfta om pulsgivaren kan vara på och köras,
  2. Se till att du fortfarande kan komma ihåg IP-kodaren och det är okej att PING det;
  3. Försök att trycka på Återställ knappen i mer än 5 sekunder för att återställa pulsgivare om du inte kommer ihåg IP;
  4. Ladda ner och installeraIPCManager_V3.00.08 (Svenska)och följ nedanstående steg:
Info
Obs!: Ladda ner och installera den här versionenIPCManager_V3.00.08 (Svenska)innan du försöker istället för den tidigare versionen av IPCManager eller Enhetshanteraren.
  1. Slå på pulsgivaren och anslut denna pulsgivare till datorn via LAN-kabel direkt utan att gå igenom router eller switch;
  2. Alltid PING 192.168.120 (till exempel) om den återställs;
  3. Klicka på Uppgradering av den inbyggda programvaran-> Ange den angivna IP->Lägg till IPC
  4. Välj den senaste firmare->Ange användarnamn och lösenord->Välj enhet->Uppgradera
  5. Om du misslyckades med att uppgradera, försök att ansluta den till datorn med ethernet-kabel och försök igen.

Uppgraderad av Enhetshanteraren (Ny)

  1. Slå på pulsgivaren och anslut denna pulsgivare till datorn via LAN-kabel direkt utan att gå igenom router eller switch;
  2. Kör Enhetshanteraren om du redan har installerat den senaste versionen;
  3. Gå till Konfiguration-> Ändra HTTP-port från 80 till 6868;
  4. Klicka på Manuellt tillägg> Välj den enhet du just lagt till manuellt;
  5. Bläddra i den senaste och korrekta firmware-> Ange användarnamn och lösenord->Klicka på "Uppgradera"
  6. Enheten kommer att startas om och du kan försöka söka i enheten senare;
  7. Om du misslyckades med att uppgradera, försök att ansluta den till datorn med ethernet-kabel och försök igen.
Warning
VARNING: Ändra INTE standard-IP 192.168.64 på enhetshanteraren.

    • Related Articles

    • Vanliga frågor: Streaming vid 50fps eller 60fps

      Vad är bildfrekvens? Streaming vid 50fps eller 60fps hänvisar till bildhastigheten med vilken videoinnehåll strömmas. FPS står för "ramar per sekund" och det indikerar hur många enskilda bildrutor som visas varje sekund för att skapa illusionen av ...

    • Vanliga frågor: Ladda ner inbyggd programvara för kodare / codec

      Hur kan vi komma åt sidan för nedladdningsfirmware? Det är endast synligt för våra registrerade användare. Anledningen till att du inte kan komma åt sidan för att ladda ner den inbyggda programvaran beror sannolikt på att EXVIST Cares kräver att ...

    • Vanliga frågor: EXVIST-profil

      Företagsöversikt EXVIST grundades 2017 och har sitt huvudkontor i Shenzhen, Kina, och är ett nationellt högteknologiskt företag specialiserat på forskning, utveckling, försäljning och produktion av innovativa IP-lösningar. Som professionell ...

    • Vanliga frågor: Modelljämförelse av Encoder/Codec

      GK72 & PRO ENCODER-serien Artikelnummer På-dmi-16e På-dmi-16ew På-DMI-16EP På-DMI-16D På-dmi-16dw On-dmi-16dp Delnamn 1080P-tillverkareGrundläggandeHDMI-kodare med SD-kortplats för inspelning 1080P-tillverkareWiFi är gratis i alla ...

    • Vanliga frågor: Registrerade användare av EXVIST Cares

      Varför ska jag bli dina registrerade användare? Att bli registrerad användare på vår plattform ger flera fördelar. Som registrerad användare kommer du att kunna komma åt och ladda ner firmware, skicka ärenden för teknisk support och lämna kommentarer ...