Ce este eșecul de detectare?

Eșecul de detectare a semnalului HDMI

Eșecul de descoperire al Managerului de dispozitive

Dacă încă mai utilizați codificatoare hardware mai vechi și acestea nu pot fi descoperite în noul manager de dispozitive, se recomandă descărcarea și utilizarea versiunii mai vechi a IPCManager sau Device Manager special concepute pentru aceste codificatoare. Aceste versiuni mai vechi sunt probabil compatibile și capabile să gestioneze eficient hardware-ul mai vechi.

Pentru a determina ce manager de dispozitive este potrivit pentru dispozitivele dvs., trebuie să consultați documentația sau resursele de asistență furnizate de EXVIST. Aceste resurse oferă de obicei îndrumări cu privire la versiunea managerului de dispozitive compatibilă cu codificatoare hardware specifice, asigurând o gestionare și funcționalitate adecvată.

1. Dacă pagina web arată ca următoarea imagine, vă rugăm să descărcați această mai vecheBiblioteca de cunoștințe(Windows) sauManager de dispozitive(Mac):
   

1. Sau vă rugăm să descărcați acest nouManager de dispozitiveDacă pagina web arată ca următoarea imagine după înregistrare:
   

Ce este eșecul actualizării?

Incapacitatea de a actualiza cel mai recent firmware

1. Actualizarea directă a firmware-ului prin intermediul interfeței grafice poate duce uneori la o defecțiune, deoarece este posibil să nu ofere același nivel de fiabilitate și control ca și utilizarea managerului de dispozitive. În general, este recomandat să faceți upgrade de către managerul de dispozitive în loc de interfață grafică.
   
2. Dacă încă mai utilizați firmware-ul mai vechi, se recomandă să actualizați treptat firmware-ul, mai ales atunci când treceți de la o versiune semnificativ mai veche la una mai nouă. Această abordare treptată ajută la asigurarea compatibilității și la minimizarea riscului de probleme care pot apărea din sărituri direct la cea mai recentă versiune de firmware. Prin actualizarea secvențială a firmware-ului prin versiuni intermediare, puteți aborda în mod eficient orice modificări incrementale ale firmware-ului și puteți reduce potențialul de conflicte neașteptate sau întreruperi ale funcționalității. Această abordare poate contribui la o tranziție mai lină și poate ajuta la prevenirea problemelor de compatibilitate.
   

AVERTISMENT: este recomandat să faceți upgrade de către managerul de dispozitive, altfel poate fi returnat în fabrica noastră numai pentru repararea și arderea blițului după ce nu a fost descoperit de către managerul de dispozitive sau router. Dacă există un singur indicator de alimentare aprins, probabil că este rupt și necesar să se întoarcă la fabrica noastră pentru reparații.

Se transformă în decodor după actualizare

Nerespectarea de către managerul de dispozitive

Actualizare directă prin intermediul interfeței grafice

1. Reporniți: Încercați să opriți codificatorul, deconectați-l de la alimentare, apoi reconectați-l și porniți-l din nou.
2. Resetează: Încercați să apăsați butonul Reset pentru mai mult de 5 secunde. Acest lucru ar putea ajuta la resetarea codificatorului la setările implicite.
3. Actualizarea firmware-ului: Dacă este posibil, încercaţi să actualizaţi firmware-ul utilizând metoda corespunzătoare recomandată de EXVIST. Vă rugăm să consultați Actualizat de IPCManager (Old) și Actualizat de Device Manager (Nou) pentru mai multe detalii.
4. Verificați conexiunile: Asigurați-vă că toate conexiunile, inclusiv cablurile de alimentare și de rețea, sunt conectate corespunzător.
   

NOTĂ: Dacă codificatorul a fost actualizat anterior utilizând IPCManager (Old) sau Device Manager (Nou), este posibil să existe posibilitatea de a-și recupera funcționalitatea încercând să actualizeze firmware-ul din nou utilizând metoda corespunzătoare. Vă rugăm să consultați următorii pași pentru detalii pentru a obține acest codificator înapoi.

Actualizat de IPCManager (vechi)

1. Vă rugăm să confirmați de două ori dacă codificatorul poate fi pornit și rulat,
2. Asigurați-vă că vă puteți aminti în continuare IP-ul codificatorului și este în regulă să-l PING;
   
3. Vă rugăm să încercați să apăsați butonul Reset pentru mai mult de 5 secunde pentru a reseta codificatorul dacă nu vă amintiți IP-ul;
4. Vă rugăm să descărcați și să instalațiIPCManager_V3.00.08 - Descărcare gratuită pentru Androidși urmați pașii de mai jos:
   

Notă: Vă rugăm să descărcați și să instalați această versiuneIPCManager_V3.00.08 - Descărcare gratuită pentru AndroidÎnainte de a încerca în loc de versiunea anterioară de IPCManager sau Device Manager.

1. Porniți codificatorul și conectați acest codificator la PC prin cablu LAN direct fără a trece prin router sau comutator;
2. Întotdeauna PING 192.168.120 (de exemplu) dacă este resetat;
   
3. Faceţi clic pe Actualizare firmware-> Introduceţi IP->Adăugaţi IPC specificat
4. Selectați cea mai recentă firmare-> Introduceți numele de utilizator și parola->Selectați dispozitivul->Actualizare
5. Dacă nu reușește să faceți upgrade, încercați să-l conectați la PC cu cablu ethernet și încercați din nou;
   

Actualizat de Device Manager (Nou)

1. Porniți codificatorul și conectați acest codificator la PC prin cablu LAN direct fără a trece prin router sau comutator;
2. Executaţi Device Manager dacă aţi instalat deja cea mai recentă versiune;
3. Du-te la Configurare-> Schimbă portul HTTP de la 80 la 6868;
4. Faceţi clic pe Adăugare manuală> Selectaţi dispozitivul pe care tocmai l-aţi adăugat manual;
5. Răsfoiți firmware-> Introduceți numele de utilizator și parola-> Faceți clic pe "Actualizare"
6. Dispozitivul va fi repornit și puteți încerca să căutați dispozitivul mai târziu;
7. Dacă nu reușește să faceți upgrade, încercați să-l conectați la PC cu cablu ethernet și încercați din nou;
   

AVERTISMENT: NU modificați IP-ul implicit 192.168.1.64 pe managerul de dispozitive.