Veelgestelde vragen: Onderhoud/upgrade van Codec
Kunnen we firmware rechtstreeks upgraden via UI?
Het upgraden van firmware rechtstreeks via de gebruikersinterface (UI) van een codec is over het algemeenNiet ontvangenVanwege de mogelijke risico's die verbonden zijn aan het proces. Firmware-upgrades kunnen de functionaliteit en stabiliteit van het apparaat aanzienlijk beïnvloeden en onjuiste uitvoering van de upgrade kan leiden tot apparaatinstabiliteit, storingen of zelfs permanente schade.
In plaats daarvan worden firmware-upgrades meestal aanbevolen om te worden uitgevoerd met behulp van eenApparaatbeheerdergeleverd door de EXVIST en onder bekabelde aansluiting. Raadpleeg voor meer informatieUpgrade firmware.
Gezien de mogelijke implicaties van firmware-upgrades, is het belangrijk om de richtlijnen en aanbevelingen van de fabrikant zorgvuldig te volgen bij het uitvoeren van dit proces. Als u niet zeker bent van de juiste procedure voor het upgraden van firmware op een bepaalde codec, is het raadzaam om contact op te nemen met het ondersteuningsteam van de fabrikant voor begeleiding.
Waarschuwing: Upgrade de firmware NIET direct en onder draadloze verbinding. Hier is een overzicht van de twee redenen die worden vermeld om de firmware niet rechtstreeks van de webinterface en onder een draadloze verbinding te upgraden, evenals de aanbeveling om een apparaatbeheerder te gebruiken voor de upgrade:
- Risico op hardware schade: Het upgraden van firmware rechtstreeks via de grafische gebruikersinterface (GUI) van het apparaat kan een risico vormen om schade aan het apparaat te veroorzaken, met name de encoderunit in dit geval. Als het upgradeproces wordt onderbroken of uitvalt, kan het apparaat mogelijk onbruikbaar maken, waardoor het apparaat moet worden teruggestuurd naar de fabrikant EXVIST voor reparatie en brandflitser. Upgraden door middel van een meer gecontroleerde en gespecialiseerde methode, zoals een apparaatmanager, kan dit risico verminderen.
- HersteloptiesDe apparaatmanager biedt waarschijnlijk een robuustere en gecontroleerde omgeving voor firmware-upgrades. Als een firmware-upgrade via de apparaatbeheerder mislukt of ervoor zorgt dat het apparaat niet-functioneel wordt, kunnen er extra herstelopties beschikbaar zijn via dezelfde of opgegeven apparaatbeheerderinterface. Dit kan mogelijk de gevolgen van een mislukte upgrade beperken en een pad bieden om de functionaliteit van de encoder te herstellen.
Waarom is het niet mogelijk om de codec na het upgraden in de apparaatmanager te vinden?
Als een codec na het upgraden niet door de apparaatbeheerder wordt ontdekt en slechts één voedingsindicator wordt verlicht, kan dit wijzen op een potentieel hardware- of firmwareprobleem. Voordat u de codec naar de fabriek retourneert voor reparatie of opnieuw knippert, zijn er een paar stappen voor probleemoplossing die kunnen worden geprobeerd:
- Bekijk verbindingen: Zorg ervoor dat alle aansluitingen, inclusief stroom- en netwerkkabels, goed zijn aangesloten.
- RebootProbeer de codec uit te schakelen, los te koppelen van de stroom, en sluit deze vervolgens opnieuw aan en in te schakelen.
- Reset: Probeer langer dan 5 seconden op de Reset knop te drukken. Dit kan helpen bij het resetten van de codec naar de standaardinstellingen.
- Firmware updateProbeer indien mogelijk de firmware bij te werken met behulp van de juiste methode aanbevolen door de EXVIST. Raadpleeg de volgende vraag.
Hoe moeten we proberen de firmware opnieuw bij te werken als we het probleem van upgraden ervaren?
- Schakel de codec in en sluit deze codec rechtstreeks aan op uw pc via LAN-kabel zonder door router of schakelaar te gaan;
- Voer Apparaatbeheer uit als u de nieuwste versie al hebt geïnstalleerd;
- Ga naar Configuratie->Wijzig de HTTP-poort van 80 naar 6868;
- Klik op Handleiding Toevoegen->Selecteer het apparaat dat u zojuist handmatig hebt toegevoegd;
- Blader door de Laatste & correcte firmware->Inter Gebruikersnaam en wachtwoord->Klik op "Upgrade"
- Het apparaat wordt opnieuw opgestart en u kunt proberen het apparaat later te doorzoeken;
- Als u niet kunt upgraden, probeer het dan op uw pc aan te sluiten met ethernetkabel en probeer het opnieuw;
Waarschuwing: Wijzig het standaard IP 192.168.1.64 op de apparaatmanager NIET. Als de vorige poging niet succesvol is geweest, probeer dan opnieuw te upgraden, omdat dit de enige methode is om deze te herstellen.