Veelgestelde vragen: Het falen van detectie of upgraden

Wat is het falen van detectie?

Detectiefout verwijst naar het onvermogen van een systeem of apparaat om een ander onderdeel of apparaat nauwkeurig te identificeren of te detecteren. In het kader van HDMI, IPCManager of Device Manager zou een detectiefout betekenen dat de Device Manager niet in staat is om de encoder in het lokale netwerk of encoder niet goed kan ontdekken dat het ingangssignaal van HDMI detecteert.

Detectiefout van HDMI-signaal

Als het 1920*1080P@30HZ op GUI weergeeft, is het HDMI-signaal waarschijnlijk niet gedetecteerd. Neem de volgende stappen als er een HDMI-signaal niet detecteert. Ervoor zorgen dat de HDMI-kabel goed is aangesloten en aan de nodige eisen voldoet, evenals het controleren en aanpassen van de uitgangsresolutie van het HDMI-signaal, kan vaak detectieproblemen oplossen.

Als het HDMI-detectieprobleem aanhoudt ondanks het controleren van de kabel en resolutie, kan dit verband houden met de uitgebreide weergaveidentificatiegegevens (EDID). De EDID is informatie die wordt verstrekt door een display aan het bronapparaat en problemen met EDID-communicatie kunnen leiden tot detectiefouten. In dergelijke gevallen kan het oplossen van de EDID-communicatie en het mogelijk krijgen van het logboek wanneer u deze HDMI probeert aan te sluiten, nuttig zijn om u te helpen het detectieprobleem op te lossen.

Ontdekkingsfalen van Device Manager

Als de encoder niet wordt ontdekt in het lokale netwerk ondanks dat deze rechtstreeks via een LAN-kabel is aangesloten, kan het nodig zijn om te controleren of de juiste apparaatbeheerder wordt gebruikt. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat de apparaatmanager compatibel is met de specifieke encoder die wordt gebruikt en dat alle instellingen en configuraties correct zijn ingesteld om detectie en communicatie binnen het netwerk mogelijk te maken. Bovendien kan het controleren of de netwerkconfiguratie en -instellingen correct zijn ook helpen bij het ontdekken van problemen met het ontdekken van apparaten via het LAN.

Als u nog steeds oudere hardware-encoders gebruikt en deze niet kunnen worden ontdekt in de nieuwe apparaatbeheerder, is het inderdaad aan te raden om de oudere versie van de IPCManager of Device Manager te downloaden en te gebruiken die speciaal voor die encoders is ontworpen. Deze oudere versies zijn waarschijnlijk compatibel en in staat om de oudere hardware effectief te beheren.

Om te bepalen welke apparaatmanager geschikt is voor uw apparaten, raadpleegt u de documentatie of ondersteuningsbronnen die door EXVIST worden verstrekt. Deze bronnen bieden meestal richtlijnen voor welke versie van de apparaatmanager compatibel is met specifieke hardware-encoders, waardoor een goed beheer en functionaliteit wordt gegarandeerd.

1. Als de webpagina eruit ziet als de volgende afbeelding, download dan deze oudereIPCManager(Windows) ofApparaatbeheerder(Mac):
   

1. Of download deze nieuweApparaatbeheerderals de webpagina er na het loggen als de volgende afbeelding uitziet:
   

Wat is er niet aan upgraden?

Het falen van upgraden verwijst meestal naar 1) het onvermogen om de firmware van een encoder met succes te upgraden naar de nieuwste versie;2) het falen om codering meer te doen, met andere woorden, het verandert in decoder speciaal voor de GK72 Encoder Series;3) het falen om door apparaatmanager direct te worden ontdekt, ondanks hetzelfde lokale netwerk van lokale gebied.

Onvermogen om de nieuwste firmware te upgraden

Er zijn de volgende redenen:

1. Het directe upgraden van firmware via GUI kan soms leiden tot een storing, omdat het mogelijk niet hetzelfde niveau van betrouwbaarheid en controle biedt als het gebruik van apparaatmanager. Over het algemeen wordt het sterk aanbevolen om upgraden door apparaatmanager in plaats van GUI.
   
2. Als u nog steeds de oudere firmware gebruikt, wordt het vaak aanbevolen om firmware geleidelijk te upgraden, vooral wanneer u van een aanzienlijk oudere versie naar een nieuwere versie gaat. Deze geleidelijke aanpak helpt compatibiliteit te waarborgen en het risico op problemen die kunnen ontstaan door rechtstreeks naar de nieuwste firmwareversie te gaan. Door de firmware achtereenvolgens te upgraden via tussenversies, kunt u incrementele wijzigingen in de firmware effectief aanpakken en het potentieel voor onverwachte conflicten of storingen in functionaliteit verminderen. Deze aanpak kan bijdragen aan een soepeler transitie en compatibiliteitsproblemen helpen voorkomen.
   

WAARSCHUWING: het wordt sterk aanbevolen om een upgrade uit te voeren door apparaatmanager, anders kan het alleen naar onze fabriek worden geretourneerd voor reparatie en brandende flitser als deze niet is ontdekt door de apparaatbeheerder of router. Als er slechts één stroomindicator brandt, is deze waarschijnlijk kapot en moet deze terugkeren naar onze fabriek om te repareren.

Wordt na het upgraden in decoder

Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat de juiste firmware wordt gebruikt voor specifieke hardwaremodellen. Upgraden met een onjuiste firmware kan leiden tot onverwachte resultaten of functionele problemen. Als u dit probleem bent tegengekomen en vermoedt dat de onjuiste firmware is toegepast op apparaten in de GK72 ITE- en GK72 MS7-serie, is de beste manier om de juiste firmware voor de betreffende apparaten te downloaden en opnieuw door te gaan met de upgrade met de juiste versie door apparaatbeheerder.

Niet ontdekt te worden door apparaatmanager

Directe upgraden via GUI

Als een encoder niet wordt ontdekt door de apparaatbeheerder en slechts één stroomindicator wordt verlicht, kan dit wijzen op een potentieel hardware- of firmwareprobleem. Voordat u de encoder terugbrengt naar de fabriek voor reparatie of opnieuw knippert, zijn er een paar stappen voor probleemoplossing die kunnen worden geprobeerd:

1. RebootProbeer de encoder uit te schakelen, los te koppelen van de stroom, en sluit deze vervolgens opnieuw aan en aandrijf deze weer aan.
2. Reset: Probeer langer dan 5 seconden op de Reset knop te drukken. Dit kan helpen bij het resetten van de encoder naar de standaardinstellingen.
3. Firmware updateProbeer indien mogelijk de firmware bij te werken met behulp van de juiste methode aanbevolen door de EXVIST. Raadpleeg Geüpgraded door IPCManager (Old) en Upgraded by Device Manager (Nieuw) voor meer informatie.
4. Bekijk verbindingen: Zorg ervoor dat alle aansluitingen, inclusief stroom- en netwerkkabels, goed zijn aangesloten.
   

OPMERKING: Als de encoder eerder is geüpgraded met IPCManager (Old) of Device Manager (Nieuw), is het mogelijk om de functionaliteit ervan te herstellen door te proberen de firmware opnieuw te upgraden met de juiste methode. Raadpleeg de volgende stappen voor details om deze encoder terug te krijgen.

Upgrade door IPCManager(Old)

1. Gelieve dubbel te bevestigen of de encoder kan worden ingeschakeld en uitgevoerd,
2. Zorg ervoor dat u nog steeds het IP-adres van encoder kunt onthouden en het is oké om het te PING;
   
3. Probeer langer dan 5 seconden op de Reset-knop te drukken om de encoder te resetten als u het IP-adres niet herinnert;
4. Download en installeerIPCManager_V3.00.08Volg onderstaande stappen:
   

Opmerking: Download en installeer deze versieIPCManager_V3.00.08voordat het probeert in plaats van de vorige versie van IPCManager of Device Manager.

1. Schakel de encoder in en sluit deze encoder rechtstreeks aan op uw pc via LAN-kabel zonder door router of schakelaar te gaan;
2. Altijd PING 192.168.1.120 (bijvoorbeeld) als het wordt gereset;
   
3. Klik op Firmware->Voer het opgegeven IP->IPC toevoegen
4. Selecteer de nieuwste firmare->Gebruikersnaam en wachtwoord->Selecteer het apparaat->Upgrade
5. Als u niet kunt upgraden, probeer het dan op uw pc aan te sluiten met ethernetkabel en probeer het opnieuw;
   

Geüpgraded door Device Manager(Nieuw)

1. Schakel de encoder in en sluit deze encoder rechtstreeks aan op uw pc via LAN-kabel zonder door router of schakelaar te gaan;
2. Voer Apparaatbeheer uit als u de nieuwste versie al hebt geïnstalleerd;
3. Ga naar Configuratie->Wijzig de HTTP-poort van 80 naar 6868;
4. Klik op Handleiding Toevoegen->Selecteer het apparaat dat u zojuist handmatig hebt toegevoegd;
5. Blader door de Laatste & correcte firmware->Inter Gebruikersnaam en wachtwoord->Klik op "Upgrade"
6. Het apparaat wordt opnieuw opgestart en u kunt proberen het apparaat later te doorzoeken;
7. Als u niet kunt upgraden, probeer het dan op uw pc aan te sluiten met ethernetkabel en probeer het opnieuw;
   

WAARSCHUWING: Wijzig het standaard IP 192.168.1.64 op de apparaatbeheerder.

• Related Articles

• Veelgestelde vragen: Modelvergelijking van Encoder/Codec

  Gk72 & pro encoder series Deelnummer On-dmi-16e On-dmi-16ew On-dmi-16ep On-dmi-16d On-dmi-16dw On-dmi-16dp Onderdeelnaam 1080PBasisHDMI Encoder w / SD-kaartsleuf voor opname 1080PWiFiHDMI Encoder w / SD-kaartsleuf voor opname 1080PPoEHDMI Encoder w / ...

• Veelgestelde vragen: Download Firmware voor Encoder/Codec

  Hoe krijgen we toegang tot de pagina van download firmware? Het is alleen zichtbaar voor onze geregistreerde gebruikers. De reden waarom u geen toegang hebt tot de pagina om de firmware te downloaden, is waarschijnlijk omdat EXVIST Cares vereist dat ...

• Veelgestelde vragen: Geregistreerde gebruikers van EXVIST Cares

  Waarom zou ik uw geregistreerde gebruikers worden? Een geregistreerde gebruiker worden op ons platform biedt verschillende voordelen. Als geregistreerde gebruiker kunt u firmware openen en downloaden, tickets indienen voor technische ondersteuning en ...

• Veelgestelde vragen: RTSP Push naar Wowza Video

  Wat is RTSP Push naar Wowza Video? RTSP Push to Wowza Video verwijst naar de mogelijkheid om live video te streamen naar Wowza Video-software met behulp van het Real Time Streaming Protocol (RTSP). Dit zorgt voor de overdracht van live video en zorgt ...

• Veelgestelde vragen: Streaming bij 50 fps of 60 fps

  Wat is een frame rate? Streamen met 50 fps of 60 fps verwijst naar de framesnelheid waarmee videocontent wordt gestreamd. FPS staat voor "frames per seconde" en geeft aan hoeveel afzonderlijke frames per seconde worden weergegeven om de illusie van ...