エンコーダとコーデックの検出またはアップグレード障害のトラブルシューティング | Faq 存在

Faq:検出またはアップグレードの失敗

検出の失敗とは何ですか。

検出失敗とは、システムまたはデバイスが他のコンポーネントまたはデバイスを正確に識別または検出できないことを指します。 HDMI、IPCManager、またはデバイスマネージャのコンテキストでは、検出障害は、デバイスマネージャがローカルエリアネットワーク内のエンコーダを適切に検出できないか、エンコーダがHDMIの入力信号を検出できないことを意味します。

Hdmi信号の検出失敗

Guiに1920*1080p@30hzが表示されている場合は、おそらくhdmi信号を検出できませんでした。 hdmi信号を検出できない場合は、次の手順を実行します。 hdmiケーブルが適切に接続され、必要な要件を満たしていることを確認すると、hdmi信号の出力解像度を確認および調整することで、検出の問題を解決することがよくあります。

ケーブルと解像度をチェックしても Hdmi 検出の問題が続く場合は、拡張表示識別データ (edid) に関連している可能性があります。 edidは、ディスプレイによってソースデバイスに提供される情報であり、edid通信の問題は検出障害につながる可能性があります。 このような場合、edid通信のトラブルシューティングと、このhdmiを接続しようとしているときにログを取得することは、検出問題を解決するのに役立つ可能性があります。

デバイスマネージャの発見障害

Lanケーブル経由で直接接続されているにもかかわらず、ローカルエリアネットワークでエンコーダが見つからない場合は、正しいデバイスマネージャが使用されているかどうかを確認する必要がある場合があります。 デバイスマネージャが使用されている特定のエンコーダと互換性があり、ネットワーク内の検出と通信を可能にするようにすべての設定と構成が適切に設定されていることを確認することが重要です。 さらに、ネットワーク構成と設定が正しいことを確認することで、lan経由のデバイス検出の問題のトラブルシューティングにも役立ちます。

それでも古いハードウェアエンコーダを使用していて、新しいデバイスマネージャで見つからない場合は、それらのエンコーダ用に特別に設計された古いバージョンのIpcマネージャまたはデバイスマネージャをダウンロードして使用することをお勧めします。 これらの古いバージョンは互換性があり、古いハードウェアを効果的に管理できる可能性があります。

デバイスに適したデバイスマネージャーを判断するには、Exvist が提供するドキュメントまたはサポート リソースを参照する必要があります。 これらのリソースは、通常、どのバージョンのデバイスマネージャが特定のハードウェアエンコーダと互換性があるかについてのガイダンスを提供し、適切な管理と機能を保証します。
  1. Webページが次のように見える場合は、この古い画像をダウンロードしてくださいIpcマネージャー(Windows)またはデバイスマネージャ(Mac):
  1. または、この新しいものをダウンロードしてくださいデバイスマネージャログイン後にウェブページが次の画像のように見える場合:


アップグレードの失敗は何ですか。

アップグレードの失敗は、通常、1)エンコーダのファームウェアを最新バージョンに正常にアップグレードできないことを指します。2) もはやエンコーディングを行う失敗、言い換えれば、特にGk72エンコーダシリーズ用のデコーダに変わります。3)同じローカルエリアネットワークの下にもかかわらず、デバイスマネージャによって直接発見されない。

最新のファームウェアをアップグレードできません

理由は次のとおりです。
  1. Guiを介したファームウェアの直接アップグレードは、デバイスマネージャを使用するのと同じレベルの信頼性と制御を提供しない可能性があるため、故障につながることがあります。 一般的には、guiの代わりにデバイスマネージャでアップグレードすることを強くお勧めします。
  2. それでも古いファームウェアを使用している場合は、特にかなり古いバージョンから新しいバージョンに移行する場合、徐々にファームウェアをアップグレードすることをお勧めします。 この段階的なアプローチは、互換性を確保し、最新のファームウェアバージョンに直接ジャンプすることで発生する可能性のある問題のリスクを最小限に抑えるのに役立ちます。 仲介バージョンを介してファームウェアを順次アップグレードすることで、ファームウェアの増分的な変更に対処し、予期せぬ競合や機能中断の可能性を減らすことができます。 このアプローチは、よりスムーズな移行に貢献し、互換性の問題を防ぐのに役立ちます。
Warning
警告:デバイスマネージャーによってアップグレードすることを強くお勧めします。さもなければ、デバイスマネージャーまたはルーターによって発見されなければ、フラッシュを修理し、書き込むために工場に戻すことができます。 点灯した電源表示器が1つだけあれば、おそらく壊れていて修理のために工場に戻る必要がありました。

アップグレード後にデコーダに変わります

正しいファームウェアが特定のハードウェアモデルに使用されていることを確認することが重要です。 間違ったファームウェアでアップグレードすると、予期せぬ結果や機能上の問題が発生する可能性があります。 この問題に遭遇し、間違ったファームウェアがGk72 iteおよびgk72 ms7シリーズのデバイスに適用されたと疑われる場合は、それぞれのデバイスに適切なファームウェアをダウンロードし、デバイスマネージャによる適切なバージョンを使用してアップグレードを再び進めることです。

デバイスマネージャが発見できなかった場合

Guiによる直接アップグレード

エンコーダがデバイスマネージャによって発見されず、1つの電源インジケータのみが点灯されている場合は、潜在的なハードウェアまたはファームウェアの問題を示す可能性があります。 修理のためにエンコーダを工場に戻したり、再びフラッシュしたりする前に、試すことができるいくつかのトラブルシューティング手順があります。
  1. 再起動: エンコーダをオフにし、電源から切断し、再接続して電源を入れてみてください。
  2. リセットリセットボタンを5秒以上押してみてください。 これは、エンコーダをデフォルト設定にリセットするのに役立ちます。
  3. ファームウェアアップデート可能であれば、EXVIST が推奨する適切な方法を使用してファームウェアを更新してみてください。 詳しくは、IPCManager(旧)によるアップグレード、デバイスマネージャーによるアップグレード(新)をご覧ください。
  4. 接続を確認する電源ケーブルやネットワークケーブルを含むすべての接続が適切に接続されていることを確認します。
Notes
注: エンコーダが以前に IPCManager (Old) またはデバイス マネージャ (New) を使用してアップグレードされた場合、適切な方法を使用してファームウェアを再度アップグレードしようとすることで機能を回復する可能性があります。 このエンコーダを取り戻すには、以下の手順を参照してください。

IPCManagerによるアップグレード(旧)

  1. エンコーダが動力を与えられ、動くことができるかどうか二重確認して下さい
  2. エンコーダのIpをまだ覚えていることを確認してください。pingしても大丈夫です。
  3. Ipを覚えていない場合は、リセットボタンを5秒以上押してエンコーダをリセットしてください。
  4. ダウンロードしてインストールしてくださいIpcマネージャー_v30008年以下のステップに従ってください。
Info
お知らせ: このバージョンをダウンロードしてインストールしてくださいIpcマネージャー_v30008年以前のバージョンのIpcマネージャーまたはデバイスマネージャーの代わりに試す前に。
  1. エンコーダの電源を入れ、ルーターかスイッチを通らずにLanケーブルによってあなたのpcにこのエンコーダを直接接続して下さい;
  2. いつもPING 192168。__email0__ 1.120(例えば)リセットされた場合。
  3. [ファームウェアのアップグレード]>指定Ipの入力>ipcの追加をクリックします
  4. 最新のファリアを選択->ユーザー名とパスワードを入力->デバイスを選択->アップグレード
  5. アップグレードに失敗した場合は、イーサネットケーブルでPcに接続してもう一度お試しください。

デバイスマネージャによるアップグレード(新規)

  1. エンコーダの電源を入れ、ルーターかスイッチを通らずにLanケーブルによってあなたのpcにこのエンコーダを直接接続して下さい;
  2. すでに最新バージョンをインストールしている場合は、デバイスマネージャを実行します。
  3. 設定->Httpポートを80から6868に変更します。
  4. [マニュアル追加]> [手動で追加したデバイスを選択]をクリックします。
  5. 最新の正しいファームウェアを参照 ->ユーザー名とパスワードを入力 ->「アップグレード」をクリック
  6. デバイスは再起動され、後でデバイスを検索してみることができます。
  7. アップグレードに失敗した場合は、イーサネットケーブルでPcに接続してもう一度お試しください。
Warning
警告: デフォルトの IP 192 を変更しないでください。168。__email0__ 1.64 デバイスマネージャー

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