Fehlerbehebung Encoder und Codec-Erkennung oder Upgrade-Fehler | FAQs bestehen

FAQs: Fehler der Erkennung oder Aktualisierung

Was ist Fehler der Erkennung?

Erkennungsfehler bezieht sich auf die Unfähigkeit eines Systems oder Geräts, eine andere Komponente oder ein anderes Gerät genau zu identifizieren oder zu erkennen. Im Kontext von HDMI, IPCManager oder Device Manager würde ein Erkennungsfehler bedeuten, dass der Device Manager den Encoder im lokalen Netzwerk nicht richtig entdecken kann oder Encoder das Eingangssignal von HDMI erkennt.

Erkennungsausfall des HDMI-Signals

Wenn es 1920 * 1080P@30HZ auf GUI zeigt, ist es wahrscheinlich nicht, das HDMI-Signal zu erkennen. Machen Sie die folgenden Schritte, wenn ein HDMI-Signal nicht erkannt werden kann. Sicherstellung, dass das HDMI-Kabel ordnungsgemäß angeschlossen ist und die notwendigen Anforderungen erfüllt, sowie die Überprüfung und Einstellung der Ausgangsauflösung des HDMI-Signals können oft Erkennungsprobleme lösen.

Wenn das Problem zur Erkennung von HDMI trotz Überprüfung des Kabels und der Auflösung weiterhin besteht, könnte es mit den Extended Display Identification Data (EDID) zusammenhängen. Die EDID ist Informationen, die von einem Display auf dem Quellgerät bereitgestellt werden, und Probleme mit der EDID-Kommunikation können zu Erkennungsfehlern führen. In solchen Fällen kann die Fehlerbehebung der EDID-Kommunikation und möglicherweise das Erhalten des Logs, wenn Sie versuchen, dieses HDMI anzuschließen, hilfreich sein, um Ihnen bei der Lösung des Erkennungsproblems zu helfen.

Entdeckungsfehler des Gerätemanagers

Wird der Encoder trotz direkter Verbindung über ein LAN-Kabel nicht im lokalen Netzwerk entdeckt, kann es notwendig sein, zu überprüfen, ob der richtige Gerätemanager verwendet wird. Es ist wichtig sicherzustellen, dass der Gerätemanager mit dem verwendeten verwendeten Encoder kompatibel ist und dass alle Einstellungen und Konfigurationen ordnungsgemäß eingestellt sind, um die Erkennung und Kommunikation innerhalb des Netzwerks zu ermöglichen. Darüber hinaus kann die Überprüfung der korrekten Netzwerkkonfiguration und -einstellungen auch helfen, Probleme bei der Geräteerkennung über das LAN zu beheben.

Wenn Sie noch ältere Hardware-Encoder verwenden und diese nicht im neuen Gerätemanager entdeckt werden können, wird es tatsächlich empfohlen, die ältere Version des IPCManagers oder Device Managers herunterzuladen und zu verwenden, die speziell für diese Encoder entwickelt wurde. Diese älteren Versionen sind wahrscheinlich kompatibel und in der Lage, die ältere Hardware effektiv zu verwalten.

Um festzustellen, welcher Gerätemanager für Ihre Geräte geeignet ist, sollten Sie die von EXVIST bereitgestellten Dokumentations- oder Supportressourcen konsultieren. Diese Ressourcen geben in der Regel Orientierung, welche Version des Gerätemanagers mit bestimmten Hardware-Encodern kompatibel ist, um eine ordnungsgemäße Verwaltung und Funktionalität zu gewährleisten.
  1. Wenn die Webseite wie das folgende Bild aussieht, laden Sie bitte dieses ältere herunterIPCManager(Windows) oderGeräte-Manager(Mac):
  1. Oder laden Sie sich dieses neue herunterGeräte-Managerwenn die Webseite nach dem Protokoll wie folgendes Bild aussieht:


Was ist ein Fehler eines Upgrades?

Das Versäumnis des Upgrades bezieht sich in der Regel auf 1) die Unfähigkeit, die Firmware eines Encoders auf die neueste Version zu aktualisieren;2) das Versagen, die Codierung mehr zu tun, mit anderen Worten, es verwandelt sich in Decoder-Serie in Decoder-Serie;3) das Ausfall, der vom Gerätemanager direkt trotz des gleichen lokalen Netzwerks entdeckt zu werden.

Unfähigkeit, die neueste Firmware zu aktualisieren

Es gibt folgende Gründe:
  1. Das direkte Upgrade der Firmware über GUI kann manchmal zu einem Ausfall führen, da es möglicherweise nicht das gleiche Maß an Zuverlässigkeit und Kontrolle wie die Verwendung des Gerätemanagers bietet. Im Allgemeinen wird dringend empfohlen, ein Upgrade durch Geräte-Manager anstelle von GUI durchzuführen.
  2. Wenn Sie die ältere Firmware immer noch verwenden, wird empfohlen, die Firmware schrittweise zu aktualisieren, insbesondere wenn Sie von einer deutlich älteren Version auf eine neuere. Dieser schrittweise Ansatz hilft, die Kompatibilität zu gewährleisten und das Risiko von Problemen zu minimieren, die sich aus dem Springen direkt auf die neueste Firmware-Version ergeben können. Durch die sequentielle Aktualisierung der Firmware durch Zwischenversionen können Sie alle inkrementelle Änderungen in der Firmware effektiv angehen und das Potenzial für unerwartete Konflikte oder Funktionsstörungen reduzieren. Dieser Ansatz kann zu einem reibungsloseren Übergang beitragen und Kompatibilitätsprobleme zu verhindern.
Warning
ACHTUNG: Es wird dringend empfohlen, ein Upgrade durch Gerätemanager durchzuführen, sonst kann es nur zur Reparatur und zum Brennen von Blitz in unsere Fabrik zurückgegeben werden, sobald er vom Gerätemanager oder Router entdeckt wurde. Wenn nur eine Leistungsanzeige beleuchtet ist, ist es wahrscheinlich kaputt und muss zur Reparatur in unsere Fabrik zurückkehren.

Verwandelt sich nach dem Upgrade in Decoder

Es ist wichtig, sicherzustellen, dass die richtige Firmware für bestimmte Hardware-Modelle verwendet wird. Upgrade mit einer falschen Firmware kann zu unerwarteten Ergebnissen oder funktionalen Problemen führen. Wenn Sie dieses Problem gestoßen sind und vermuten, dass die falsche Firmware auf Geräte der Serie GK72 ITE und GK72 MS7 angewendet wurde, ist es am besten, die richtige Firmware für die jeweiligen Geräte herunterzuladen und mit dem Upgrade erneut mit der richtigen Version durch den Gerätemanager fortzufahren.

Nicht vom Gerätemanager entdeckt werden

Direkte Upgrade über GUI

Wenn ein Encoder vom Gerätemanager nicht entdeckt wird und nur eine Leistungsanzeige beleuchtet wird, kann dies auf ein potenzielles Hardware- oder Firmware-Problem anzeigen. Bevor Sie den Encoder zur Reparatur zurückgeben oder wieder blitzend, gibt es einige Schritte zur Fehlerbehebung, die versucht werden können:
  1. Neustart: Versuchen Sie, den Encoder auszuschalten, ihn von der Strom zu trennen und dann wieder einzuschalten und wieder einzuschalten.
  2. Zurücksetzen: Versuchen Sie, die Reset-Taste für mehr als 5 Sekunden zu drücken. Dies könnte helfen, den Encoder auf seine Standardeinstellungen zurückzusetzen.
  3. Firmware-Update: Wenn möglich, versuchen Sie, die Firmware mit der entsprechenden Methode zu aktualisieren, die von der EXVIST empfohlen wird. Weitere Informationen finden Sie unter Upgrade von IPCManager(Old) und Upgrade durch Device Manager(Neu).
  4. Verbindungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass alle Verbindungen, einschließlich Strom- und Netzwerkkabel, ordnungsgemäß angeschlossen sind.
Notes
HINWEIS: Wenn der Encoder zuvor mit IPCManager (Old) oder Device Manager (Neu) aktualisiert wurde, besteht möglicherweise die Möglichkeit, seine Funktionalität wiederherzustellen, indem versucht wird, die Firmware mit der entsprechenden Methode erneut zu aktualisieren. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte für Details, um diesen Encoder zurückzubekommen.

Aktualisiert durch IPCManager(Old)

  1. Bitte bestätigen Sie, ob der Encoder eingeschaltet und ausgeführt werden kann,
  2. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich immer noch an die IP des Encoder erinnern können und es ist okay, es zu PINGEN;
  3. Bitte versuchen Sie, die Reset-Taste länger als 5 Sekunden zu drücken, um den Encoder zurückzusetzen, wenn Sie sich nicht an die IP erinnern;
  4. Bitte herunterladen und installieren Sie esIPCManager_V3.00.08und folgen Sie den folgenden Schritten:
Info
Hinweis: Bitte laden Sie diese Version herunter und installieren Sie sieIPCManager_V3.00.08vor dem Versuch anstelle der vorherigen Version von IPCManager oder Device Manager versuchen.
  1. Schalten Sie den Encoder ein und schließen Sie diesen Encoder über LAN-Kabel direkt an Ihren PC an, ohne Router oder Schalter zu gehen;
  2. Immer PING 192.168.1.120 (zum Beispiel), wenn es zurückgesetzt wird;
  3. Klicken Sie auf Firmware Upgrade->Geben Sie die angegebene IP->IPC hinzufügen
  4. Wählen Sie die neueste Firmare->Benutzername und Passwort eingeben->Gerät auswählen->Upgrade
  5. Wenn Sie nicht aktualisieren können, versuchen Sie bitte, es mit einem Ethernet-Kabel an Ihren PC anzuschließen und versuchen Sie es erneut;

Upgrade durch Device Manager(Neu)

  1. Schalten Sie den Encoder ein und schließen Sie diesen Encoder über LAN-Kabel direkt an Ihren PC an, ohne Router oder Schalter zu gehen;
  2. Führen Sie den Device Manager aus, wenn Sie bereits die neueste Version installiert haben;
  3. Gehen Sie zu Konfiguration-> HTTP-Port von 80 auf 6868 ändern;
  4. Klicken Sie auf Manuelles Add->Wählen Sie das Gerät, das Sie gerade manuell hinzugefügt haben;
  5. Durchsuchen Sie die neueste & korrekte Firmware->Benutzername und Passwort eingeben->Klicken Sie auf "Upgrade"
  6. Das Gerät wird neu gestartet und Sie können versuchen, das Gerät später zu suchen;
  7. Wenn Sie nicht aktualisieren können, versuchen Sie bitte, es mit einem Ethernet-Kabel an Ihren PC anzuschließen und versuchen Sie es erneut;
Warning
ACHTUNG: Bitte ändern Sie die Standard-IP 192.168.1.64 im Geräte-Manager NICHT.

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